发送后续电子邮件 最好的电子邮件跟进是简短而引人注目的。由于您只想提醒客户之前的互动,因此最好不要写冗长的电子邮件,因为这样会占用他们大量的时间。
确保在几行内涵盖所有要点。大多数收件人可能不会阅读整封电子邮件,而只是浏览重要信息。这就是为什么您必须非常小心地选择在后续电子邮件中包含的内容。理想情况下,您的电子邮件长度应在50-100字之间,以便获得较高的回复率。
自动交付:
借助自动化电子邮件营销系统,您可以创建滴灌电子邮件序列,以实现更有效的互动。这使您能够根据客户在销售渠道中的位置,在最合适的时间安排和提供后续服务。
自动电子邮件管理系统还可以减轻您团队的繁重工作。它可以确保不会因为有人忘记在正确的时间发送电子邮件而错过重要的后续机会。
跟进时应避免的 5 个错误
以下是企业在后续电子邮件中容易犯的一些错误以及如何避免这些错误。72%的人只会回复直接发送给他们的信息。
这就是为什么您必须定制您的后续电子邮件以满足收件人的需求。个性化在有效的后续行动中发挥着巨大的作用。它让您的客户感到更有价值,并增加您获得有利回应的机会。通用的签到电子邮件可能偶尔会起作用。但是,为了从客户那里获得肯定的积极回应,您必须采取个性化的参与方式。
在正确的时间跟进
虽然这个问题没有明确的答案,但跟进的最佳时间取决于你的目标。例如,如果事情需要与团队成员进行讨论或协商,你应该给客户足够的时间回复你。根据人口统计、工作时间表、地点、紧急程度等确定跟进的最佳时间。