专业素养:最牛的销售,无论是否通过电话,高专业价值传递或服务的销售过程永远是最受认可的,把销售的过程,完全变成专业输出或服务的过程,且是完全站在客户角度的价值传输,同时注重个例分析,因人而异,确保高适配性。
用心沟通:很多销售,虽然跟客户打了几十分钟电话,
但一直在背话术而不是用心跟客户沟通,越南电话号码库 这会让客户觉得与销售人员的心理距离很远,销售也只是把他当成猎物而已,除非客户完全没得选,很多情况下,这会是客户流失很大的因素,这也是为什么很多客户选择中小企业的原因,
无他,更被用心对待而已。所以,坦诚沟通才能赢得客户的心,一旦获得客户认同,也往往还会有很多其他惊喜,2024 年提高生产力的 13 款最佳工作流自动化软件 比如转介绍其他客户或协助推动公司层面的合作,甚至还有客户由于高度认同企业还变成了企业的投资人。
换位思考:好的销售过程,永远应该是站在客户角度,
替客户分析,为客户着想,是客户确实需要这款产品;而不是一味站在公司角度去兜售某种产品,这样很容易激发客户的防御心理,新线索 进而导致整个销售过程困难重重,甚至推不下去。应变能力:
这应变能力是销售人员最核心的底层能力,因为教的曲,永远唱不得。好的销售善于根据客户的情况,快速灵活切换话题,确保自己跟客户是同频。为什么很多时候感觉跟客户沟通的极不顺畅,原因无他,俩人不在一个沟通逻辑或频道上,所以,很难有真正的交集,自然也很难成单。作为销售,一定要具备快速抓点并实现跟客户高度契合的能力,这样才能实现高效沟通。