Spencer Butcher 的员工会扫描零件的条形码，以确定该零件是重新进货、回收还是处理，然后据此评估其状况/质量。在大多数情况下，Spencer Butcher 会与客户合作制定针对每个客户独有的“决策树”或评估参数，并且通常会考虑零件的需求以及其库存水平、价值和使用年限。即使低价值的零件（例如小灯泡）完好无损，也会被视为废物，因为其 5 美分的价值不足以抵消重新进货的成本。
空间规划和利用
因此，公司、商业实体、组织或服务行业必须拥有一份准确 准确的手机号码列表 的手机号码列表。此外，它还能确保始终如一地与最终用户取得联系，尤其是在可能需要营销的情况下。这也适用于客户投诉和紧急情况。营销人员经常根据客户的人口统计、地理或心理特征对客户进行分组，以针对特定客户。确保研究过程中使用的数据准确无误至关重要；使用正确的数字而不是错误的数字将有助于产生所需的结果。这就是为什么管理和处理用户之间数据收集的政策决策和行为之一是尽可能高效地使用手机号码列表。
我们问：您在加拿大的配送中心总共有多少平方英尺？ （如果有多个，请提供所有加起来的总和。研究显示，配送中心规模趋于缩小。（见图 7。）John McKenna 提出，2009 年经济衰退后的成本压力可能促使公司缩小配送中心规模。“人们希望整合；他们试图尽快降低成本。因此，如果他们有机会腾出建筑，进入较小的建筑……这就是其中的一部分，”他说。“他们以低库存水平为基础，以保守为原则，因为他们不想过度扩张空置空间。突然间，库存又回升了，墙壁开始有点膨胀。在过去 30 年里，我们看到加拿大仓储扩张和收缩的周期，”Peter Maropakis 说。“我想我们都变得更聪明了，我们不必完全依赖全国各地的实体店来实现所需的服务水平。感觉钟摆来回摆动过去 30 年里，这种情况已经出现过几次了，而且随着我们的计算越来越有限，我们可以用更少的配送中心和更少的实体店为客户提供服务。
采用技术
我们问：您在配送中心使用以下哪种类型的设备？
Yves Belanger 发现，53% 的受访者表示他们没有在仓库中使用技术（见图 8），这让他感到惊讶。“也许是因为我的客户规模略大于平均水平，但现在我几乎走到哪里都能看到技术。我猜较小的设施可能拥有的技术要少得多。也许他们应该去找拥有所有技术的 3PL，而不是自己尝试。我只是非常惊讶，仍然有很多机会使用更多的技术，”他继续说道。“我知道很多公司实际上以错误的方式使用技术，这意味着有巨大的机会使用更多的技术。” McKenna 从保持灵活性的需要的角度来看待这个结果。“我在考虑这里的一些项目，例如自动化材料、处理。我们问：您所有加拿大配送中心的总预算是多少？
设备和专用存储系统和机器人。 “其中一些技术可以提高生产率，但会失去灵活性，”他说。“而且由于市场目前瞬息万变，我认为人们会说，‘好吧，让我们把这个放在一边。我需要为任何事情做好准备，我需要保持活力。’Dan Gowette 同意这一观点：“归根结底，作为一个配送中心，如果你的客户群不一定愿意将你提供的服务作为补偿，你愿意在新技术上投资多少？这是一个非常微妙的界限。
使用 3PL
关于使用 3PL 的讨论相当多。Maropakis 说，从研究结果来看，虽然 55% 的人没有使用第三方服务，但那些使用第三方服务的人都十分投入。至于公司为何使用 3PL，他说：“成本确定性有一定的安全性，也许我没有支付最优惠的价格将我的单位、小部件运送给我的客户，但我知道这将花费我多少钱。如果我要签约一栋建筑，我不确定我的销量会是怎样，但我将让这项固定资产烧掉我的利润，这种不确定性促使我选择 3PL。他们会说‘我知道我想买的产品，我知道我想卖的产品，但你可以帮我分销。我们问：考虑一下你在加拿大的仓储/配送中心的预算（不包括运费），分配给以下各项的比例是多少……？
“当我们谈论较小的配送中心时，与拥有一个可以与多个客户共享利益的大型设施相比，在较小的规模下管理成本更困难，”Kirkpatrick 说。他举了一个例子，一家公司在某个地区只需要 10,000 平方英尺的空间：“如果这家公司位于一个 100,000 平方英尺的共享设施中，那么现在这家公司和该空间中的所有其他公司都会获得效率。所以我认为这将允许公司考虑外包。
劳动力
根据研究，劳动力是加拿大配送中心最大的单 令人印象深刻的大教堂和建筑 项成本。但这并不是让配送中心经理夜不能寐的原因。小组讨论了其中的原因。“在劳动力上花费的资金减少了，但单件拣货的数量却增加了，”麦肯纳说。“在我们的业务中，随着电子商务的出现，尤其是在过去几年，你正在做直运，或者零售商会出售它，但它会直接从你那里送到客户的家里。我们看到这个领域的巨大增长，这需要比运送到这些配送中心更多的劳动力。看到这两个数字有点违反直觉。我们行业中经常听到关于劳动力管理的说法，”他补充道。“我们如何被问到：考虑一下你的配送中心的预算，有多少比例花在了劳动力上？我们是否按照标准跟踪我们的劳动力？做某件事需要多长时间？这关系到我们的定价、成本核算，以及了解哪些操作员是优秀的，哪些操作员需要培训或需要重新分配。这是效率问题，Gowette 说。“在我们的业务中，如果我们可以一次去拣货面拣货三个订单，而不是三次去拣货面，并且通过技术集成使我们能够做到这一点，显然，效率是可以提高的，因此有助于控制劳动力成本。
未来
在圆桌会议结束时，小组成员拿出他们的虚 兔子俱乐部 拟水晶球，对未来行业成本趋势做出了最好的猜测。Kirkpatrick 说：“我认为，作为一个行业，吸引年轻人加入我们的业务可能具有挑战性。我认为组织会继续关注这个问题，并思考“如何找到具有合适技能的合适人才，如何留住他们？”Belanger 预计，“一个大趋势是能够更好地预测未来几周会发生什么。”Chiasson 认为我们将使用更多“技术来降低成本。尝试找到一种方法来培训员工，培训那些将在公司工作两三年的员工，将劳动力划分为非常结构化的方式，使用技术、语音选择、RFID，这样就不必让一个人知道所有东西的位置，这是一个管理系统，是一个动态管理系统。”Maropakis 说：“我们将看到缩短周期的压力急剧增加。这很容易导致成本上升。但我们正在尝试找到一个平衡点，即缩短交货时间后成本结构可以接受。”我认为这将是我们面临的巨大挑战。对于麦肯纳来说，“订单会越来越小，速度会越来越快，而且成本会越来越低。而且必须做到完美。所以我认为配送会越来越精细。”戈维特说：“我认为大型配送中心不会过时。我认为我们可能会在供应链中看到更多、规模较小的配送中心。但社交媒体的出现及其对我们生活的推动将把配送范围缩小到我们可以配送的最小件。”