个性化和互 大趋势。我认为，拥有现场聊天机器人、直观地试穿产品以及所有这些有助于简化网上购物的资源将成为改变游戏规则的因素。
我从事美容和化妆品行业已有一段时间了，真正困难的产品是粉底和遮瑕膏等肤色产品。颜色搭配非常困难，头发颜色也是这一挑战之一。我认为这类事情适用于大量 SKU，即使看到现在取得的进展也很棒。
“未来将会在线上解决和
解答一些目前只能在店内通过触摸和感觉才能解决的问题。 ”
– 乔丁·永利
很多源自线上的 DTC 品牌首次在实体店展示的只是一小部分产品。我认为这是炒作的一大因素，因为人们会说“天哪，现在我终于可以触摸和感受这些东西了，即使不是全部产品。”这样一来，购物者就可以亲自进去看一看，然后回到网站购买更多产品。
问：你最严重的失败是什么？
答：我们推出了 INH 这一全新产品类别，这是我们在推出品牌之前就想涉足的产品方向。刚开始的时候，我们还没有从整体上考虑这个品牌。我们没有考虑过我们设想的所有这些产品将如何协同发挥作用。我们花了很长时间来开发它，但一旦我们真正推出它，我们就会意识到它与我们现有的任何主打 SKU 或顶级产品都毫无关系。
我们的品牌致力于改造和 DIY，而这款产品并非 DIY 产品。它是一款非常专业的产品，但销量惨淡，这很不幸，因为我们对单个 SKU 非常感兴趣，并购买了大量库存。这绝对是一次惨痛的教训。
我认为这是让我们重新审视“INH 是谁？”的发布之一。你正在打造一个品牌，它是一些关键产品的集合，这些产品需要有目的。我认为那是我第一次意识到，当我们考虑产品线以及所有这些事情如何结合在一起时，我们需要更具战略性。即使是我之前提到的关于 LTV 的事情，如果你推出的产品与你现有的 SKU 甚至现有客户都无关，那么你就无法帮助提 美国数据 高 LTV。你实际上是在分散你的精力，因为现在你必须去寻找这个全新的客户。
我认为这对于一家初创公司
来说绝对是一个艰难的教训，但我很高兴它发生在早期，因为它确实能 财务分析为了最大限度地 帮助我们重组并走上一条新道路。专注于我们自己，不要被其他有趣、丰富多彩的东西 香港领先 分散注意力，而这些东西不一定在更长的品牌渠道中，这对扩大规模至关重要。只需专注于真正推动事情发展的事情即可。
问：疫情期间您如何调整战略？
答：疫情刚开始的时候，我们准备了很多内容，但这