当你的团队成员认可并尊

让贸易伙伴轻松了解变更将有多么顺利。重申变更将为实现供应商或客户的目标带来的额外好处。 提供支持,帮助解决变革可能带来的任何棘手问题。您的举动可能会减少潜在客户的担忧,并让您成为合作伙伴,而不是自私的利润猎人。 包起来 掌握合同谈判需要敏锐的洞察力。准确了解您想从交易中获得什么以及您愿意提供什么作为交换。参加课程可以让您的团队做好准备,以确定您的报价的价值。 尽早制定策略,这样您的团队就知道如何行事以及telegram 手机号码数据要寻求什么结果。最终,掌握谈判取决于您交换同等或更高价值的能力。 鼓励公司内部的多元化,以创造一种让人感觉良好、最大限度地提高生产力和实现财务成功的文化。

最好的客户支持人员是尽

其所能为客户做正确事情的人。不仅仅是客户,而是任何与您的品牌接触的人。当我们将这种同理心转化为推动人人平等的动力时,会发生什么?您的支持团队将成为整个公司反种族主义缺乏适当的基础设施和对实运动的最佳代表。 重多样性时,你就更有可能吸引多元化的客户。你会更善于建立内部和外部的融洽关系,并提高客户的满意度。 对于全球 87% 的组织而言,多样性已成为备受关注的改进领域——现在是时候了。目前,美国人口的 35.3% 是黑人或西班牙裔,但截至 2016 年,只有 16% 的 STEM 职位由 BIPOC 组成。

我们需要做得更好

优质的客户服务就是要与人们建立联系、结盟和支持他们——无论他们来自哪里或长相如何。因此,支持是影响多样性的最佳场所之一,这对您的客户和员工来说都是有道理的。以下是您可以立即开始做的几种方法。 尊重你的员工 多样性带来多样性。鼓励客户多样性的最佳方式是尊重和支持您内部已经存在的多样化群体。 代表性不泰国数据足的有色人种男性和女性遭受刻板印象的比例是白人和亚裔男性和女性的两倍。具体来说:70% 的白人女性获得了晋升,而不是 BIPOC 同行。 考虑在公司实施薪酬和任期审查,以确保各级优秀同事的薪酬相同。审查 BIPOC 员工的薪酬,确保他们与其他白人或非多元化员工的薪酬相当。

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