一波技术革新浪潮之一是围绕和人工智能——任何内容营销人员现在都应该将其作为内容营销策略的一部分进行评估。
《对话》内容编辑克莱尔·普莱斯在我们对内容营销趋势以及新技术如何推动和影响信息传递的调查的第二部分中表示,现代媒体在品牌和目标受众之间创建了比以往更多的途径。
然而,尽管我们中的一些人仍在努力掌握 内容营销自动化 移动优先索引、播客和视频,但其他人已经开始展望未来了。
什么是内容营销自动化?
内容自动化本质上就是按照字面 沙特阿拉伯 whatsapp 数据 意思来做的。它自动化内容营销组合中的一些预编程和/或响应元素,以补充营销活动。
开始受到关注,因为它可以节省时间、提高效率并推动业绩。它与新兴的人工智能技术相结合时尤其有效。人工智能可以包括深度学习、机器学习、自然语言处理和自然语言生成。
将这两者结合起来的结果就是“内容智能”。
它为什么对品牌有价值?
和人工智能的结合,具有处理数据、提供预测和自动创建某些类型内容的惊人能力。这意味着机器可以接管重复性任务,例如:
查找关键字和短语
测试登陆页面
安排社交帖子
审查分析
优化和个性化内容
自动创建内容
美联社等公司已经利用了能够创建简 介绍新欧洲包豪斯 单易懂的内容的优势。自然语言机器现在 100% 编写了他们的收入报告以及一些基本的新闻报道。Automated Insights 也从中获益。它每年通过其自然语言生成平台Wordsmith自动创建 15 亿个叙述,从而释放宝贵的人力资源以用于更复杂、更高级别的工作。
但这实际上只是内容智能能为品牌提供的最低限度的功能。
它究竟能为您做什么?
这些技术还意味着可以进行无与伦比的数据分析,甚至是实时数据分析。这可以帮助营销人员开展数据驱动的营销活动。更好的是,这些活动可以个性化。
定制内容是营销人员的终
极目标,因为它有助于确保您为受众提 开曼群岛商业指南 供有意义的内容体验。通过跟踪和评估受众行为,然后定制适合这些受众的内容,人工智能和内容自动化可以确保合适的人在合适的时间收到合适的信息。
这可以产生更热门的潜在客户,提高受保留率和互动性,并确保所有数字渠道上的客户旅程顺畅无阻。
Netflix等公司已经依赖人工智能提供的深度洞察,并利用其推荐来留住用户。这无疑是成功的,Netflix 上 75% 的观看内容都来自基于复杂算法的推荐。
旅游行业的品牌也将从内容智
能提供的个性化服务中获益良多。Amadeus North America 在线旅游集团进行的分析发现,86% 的旅行者考虑、喜欢或重视个性化服务。然而,超过三分之一的人发现所谓的“个性化”服务实际上并不是为他们量身定制的。人工智能可以实现这一点。
一些示例
拥抱人工智能的一个行业是奢侈品行业。经过品牌重塑后,Diane Von Furstenberg 的品牌与个性化平台 Qubit 合作,重振其电子商务平台。现在,基于用户洞察和之前的互动,用户在访问网站时可以获得个性化选择;如果他们之前购买了一条裤子,则推送中的所有内容都会反映他们的尺码或推荐配套产品。如果之前没有互动,网站将显示最畅销或流行的商品。同样,网站也会根据地理位置和客户点击的位置而变化。
2018 年温布尔登网球锦标赛展示了如何通过与 IBM Watson 的合作将 AI 融入内容创作。
由于媒体的碎片化
温网意识到“预约观看”正在减少——因此用户开始使用其他设备来快速了解报道。IBM Watson 帮助温网将较长的比赛压缩为关键时刻,通过确定服务用户在更短的关注环境中关注的重点,将重点放在情绪、动作和人群噪音上。这些时刻以前是由编辑手动选择的。
此外,IBM Watson 还汇集了数千张图像,创建 内容营销自动化 了中央球场的马赛克图,以庆祝该项赛事 150 周年。
个性化服务
AI 的个性化能力还可以帮助品牌改善客户服务并提升品牌形象。Nuance的“Nina”软件可以通过任何数字渠道通过语音或文本进行自然对话。这包括理解复杂问题和个性化回答的复杂能力。
这不仅为客户提供了定制的体验,还可以实时捕获和分析他们的对话,从而提供卓越的客户服务。
Nina 的技术现已应
用于 Dragon Drive,这是一款具有出色语言和行为识别功能的车载数字助理。您可以通过这则略显俗气的宝马语音控制广告看到它的实际应用。
我们现在可以使用什么工具?
尽管内容营销自动化和人工智能技术尚处于起步阶段,但该领域正在迅速发展。但以下技术已经投入使用,可以提升您的内容策略:
Marketo:据称是营销自动化领域的全球领导者,提供潜在客户管理、电子邮件营销、客户群营销和移动营销。Eventbrite 是其客户之一。
Oracle:提供个性化活动以及销售线索和活动管理工具。
Mailchimp:该领域的后起之秀,为从大型在线零售商到小型电子商务商店的客户提供一系列营销自动化服务。
Persado:拥有营销语言云,可帮助营销人员找到吸引客户的语言。它可以自动创建 Facebook 广告、登录页面内容和电子邮件主题行。
Curata:帮助您提升内容制作水平以及推广、衡量和分析内容性能。
人工智能和内容自动化的未来
人工智能和内容自动化的最终目标是在不降低质量的情况下大规模创建内容。借助内容智能,品牌将能够利用技术来提高绩效,这些技术可以根据深度数据洞察创建内容、响应竞争对手的输出并为客户提供丰富的情境内容。
这一雄心壮志正在推动该领域的巨额投资,尽管距离该领域完全实现经济实惠和可扩展还有一段路要走。无论如何,这都是未来。
Salesforce 首席执行官兼创始人马克·贝尼奥夫在接受《财富》采访时表示,市场目前正进入“人工智能的春天”。
因此,如果您希望自己的品牌为整个夏季做好准备,那么现在是时候开始适应新的气候了。