在当代 B2B 的狂热世界中,保持领先地位至关重要。
本文分析了一些重新定义此流程的 B2B 销售策略,使公司能够取得具体成果。
请继续阅读以了解更多信息。
为什么必须制定 B2B 销售策略
在当今竞争激烈的市场中,完善的 B2B 销售策略不仅很重要,而且是一个关键的差异化因素。
随着市场变得越来越复杂,客户需求不断变化,稳健的战略使公司能够更有效地识别和利用机会。
它还可以作为路线图,指导销售团队了解客户关系、谈判和价值主张的复杂情况。
结构化战略还可以让您适应市场变化,确保公司保持相关性和敏捷性。
从本质上讲,坚实的 B2B 销售策略是在不断变化的商业环境中实现持续业务增长和成功的支柱。
为了制定有效的 B2B 销售策略,公司必须首先充分了解其目标市场,确定客户的具体需求、愿望和痛点。
这涉及对市场数据、行业趋势和买家行为的深入分析,以开发精确满足目标期望的报价。
因此,所提供解决方案的定制成为一个关键方面,因为它可以让您与客户建立更牢固的联系,从而在竞争中脱颖而出。
此外,采用先进技术并将数字工具集成到销售策略中可以显着提高您的运营效率。
客户关系管理 (CRM) 平台、营销自动化解决方案和分析工具可以为销售团队提供有价值的客户洞察、改进潜在客户管理并优化销售活动。
使用这些技术可以让您加快销售流程、改善客户体验并提高客户忠诚度。
最后,成功的 B2B 销售策略需要公司不同部门之间的密切合作。
营销、销售、产品开发和客户服务必须共同努力,以确保无缝的客户体验。
这种功能整合使您能够充分利用每个部门的特定技能,从而优化销售策略的整体有效性。
下面我们将看到一些在这个意义上促进业务增长的基本技巧。
B2B 销售策略:最佳实践
绘制流程图
许多企业领导者表示,他们有一套销售流程,但当被要求精确概述时,事情就变得复杂了。
尽管看起来不合时宜,但没有纸上概述的销售流程几乎就像根本没有销售流程一样。
一个结构良好的销售流程应具有以下要素:
- 电子邮件
- 来电
- 客户关系管理更新
- 需要分发的内容
- 与接触点相关的时间
绘制地图后,您就可以开始跟踪销售流程转化率以及每个接触点如何影响它们。
随着时间的推移,该地图还可用于优化销售流程。
例如,一封特定的电子邮件在流程中的某个时刻没有产生预期的结果,因此您可以考虑重新访问它。
这是优化销售执行并实现真正改进的唯一方法。
让专家参与
说实话:我们都曾与销售代表进行销售拜访,但他们除了最终销售目标之外没有增加任何价值。
如果公司的目标是在销售过程中创造非凡的体验,那么让专家参与并进行临时通话将会增加很多价值。
完美通话的三个主要参与者是:
- 销售代表:与客户的主要接触点,负责建立关系、了解他们的需求并展示产品或服务
- 专家:对所提供的产品或服务有深入了解的专家,在通话期间回答技术或详细问题
- 客户经理或客户成功经理:是当潜在客户成为客户时可以与他合作的人。这些数字还可以更详细地了解公司如何与客户合作。
三人销售拜访意味着利用您的内部团队提供丰富的、有教育意义的、多方面的销售体验,这三者都有助于了解您的潜在客户的需求,提出明智、深思熟虑的问题,并分享相关故事,帮助潜在客户了解您的产品的原因。公司是他们最好的选择。
提出问题
提出问题是让潜在客户敞开心扉并分享他们的问题、挑战、痛苦、想法和意见的最佳方式。
所有这些信息,如果正确且有策略地收集和处理,可以帮助了解购买动机并创建一套完美的建议或解决方案。
但也许更重要的是:提出问题和谈论自己可以帮助人们感到自信。
当您表现出足够的兴趣提出有针对性和深入的问题时,人们会对公司、销售代表以及产品和服务产生积极的感觉。
一个好的做法是创建一个问题库并与您的销售代表分享 – 并非所有问题都相关,有些客户需要比其他客户更多的问题,但通过共享此集合,您的销售代表将能够更好地让他们感到自信。
此外,通过提供问题,也可以更轻松地创建无缝的销售流程。
提供情境化内容
如果您确实想在销售过程中给人留下深刻的印象并提高转化率,那么定义如何提供适合每个潜在客户的特定需求、疑问、顾虑或问题的培训内容就很重要。
这意味着在表达痛苦之前就知道痛苦,并准备好满足这些需求的内容。
例如,当客户无法让他们的网站产生潜在客户时,我们会分享这篇博客文章。
当客户担心他们当前的营销缺乏战略性时,我们会分享此资源。
为问题和挑战提供情境化内容是让他们开始信任公司的方法。
与潜在客户一起制定提案
最好记住,在 B2B 中,惊喜并不是很受欢迎。
因此,不建议采用像许多公司那样的操作方式——先制定提案和估算,然后再向客户提出建议。
这种工作方式会导致在演示后讨论需要更改哪些内容以使解决方案适合特定需求,但这项工作应该已经完成。
因此,与其自己制定建议,不如将它们与客户的意见和协作结合起来。
这个阶段有助于涵盖很多方面,让客户了解公司的想法并提供反馈,这样他们就可以准确地生产出他们想要或需要的产品。
在不同的情况下,手机号码作为一个长期的非公开标识符——并且被不 WhatsApp 号码数据 恰当地共享——就是问题所在。无论智能手机号码的背景或动机如何,电话号码都可以直接提供联系角色的能力。正如正确记录的那样,Facebook 的 People You MayKnow PYMK 功能已被证明会引发许多与我们在此挑选的问题类似的问题。
将最终演示的重点放在客户身上
销售人员犯的最大错误之一是将最终 果您在即时通讯工具中交换 演示变成信息发布会。
最终的演示应该90% 以潜在客户为中心,只有 10% 以公司为中心。
无需深入研究合作者的历史、经验、有效性……
关键是要讨论公司打算如何支持和改 电子邮件列表 进客户的 B2B 销售策略、将为他们做什么以及他们应该从合作中获得什么 – 从时间到结果再到投资回报。
通过对公司的 B2B 销售策略进行这些简单的更改,您可以将更多潜在客户转化为机会,将更多机会转化为新客户,缩短销售周期并提高成交率。
结果将是一个更好、更可扩展、更可预测、更可重复且更有效的销售流程,帮助您实现每个月的业务目标。
您认为您的公司需要支持来实施这些策略吗?
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