的品牌并将产 面(PDP) 看起来专业吗？照片是高分辨率的吗？产品描述符合我的要求吗？有我喜欢的颜色吗？有我的尺码吗？它是非转基因/有机/纯素食的吗？这些只是购物者在决定信任您购物车之前可能会问自己的一些问题。
一般来说，大约 10%
的进入 PDP 的购物者会将产品添加到购物车中。剩下的 90% 呢？嗯，产品（或产品展示）没有勾选任何或所有框。没关系——你永远不可能赢得所有人。但那 10% 将您的产品添加到购物车的人即将成为您的客户。一旦您赢得了他们的青睐，他们就会在这里停留至少一个计费周期。
问题就在这里：一个结算周期。但作为一个品牌，留住这个客户几个月对你最有利。你如何做到这一点？通过关注客户体验。
这位客户现在将如何与您的产品和商店互动？您的电子邮件或短信通知、补货提醒、新产品营销活动和客户门户等都具有巨大的影响客户体验。
这种体验并不仅仅在客户购买产品后结束。在发货过程中，许多组织会通过电子邮件发送信息，以向客户设定期望——如何使用产品、包装盒中会有什么以及产品用完后如何购买更多产品等。
收到货后，开箱体验将为您的客户铺平道路，让他们与您的产品和品牌建立情感联系。请记住，您只有一次机会给人留下第一印象 — 不要用普通的泡沫信封寄送您的产品。考虑一下您个人希望在购买时收到的特殊礼遇，包括未来购买的折扣码、客户可以推荐给朋友的贴纸、补充附加产品的建议，甚至是有关如何登录和管理订阅的简要分步指南（如果适用）。重要的是：超越购买体验，在您的品牌和客户之间建立情感联系。
当客户需要更改自己的订阅时，客户门户就是指挥中心。为了确保您的订阅者继续使用您的产品，请向他们说明更新账单信息、送货地址、添加产品、跳过周期等是多么容易。考虑使用交易短信工具，例如RechargeSMS，它允许您的订阅者通过快速短信进行购买。这意味着他电报数据 们可以直接从移动设备管理订单，无需登录您的网站——让体验更加轻松和无缝。
无论您的客户门户设
计得多么出色或直观，总有一些客户需要 财务分析为了最大限度地 额外的帮助。这就是您的支持团队发挥作用的地方。确 印度手机号码 保您的团队感到快乐并享受他们的工作，这也会转化为您的客户：快乐的员工意味着更快乐的客户。