如果一家公司聘请你担任客户支持经理的领导职位，那么这种感觉会更加强烈。 无论您之前管理过团队，还是刚刚从团队领导或个人贡献者 (IC) 角色晋升，担任新职位都可能充满挑战。我们会为您提供支持。 以下是担任客户支持经理职位后第一个月内应采取的四个关键泰国数据步骤。 了解你的员工 无论你来自哪里，你都必须花些时间去了解你的员工。如果你已经与团队成员合作过，那么你将领先一步，但在管理层面上仍有很多东西需要学习。这不仅仅是了解你的团队成员个人；而是了解他们的动机、优势、他们关心什么以及他们想要去哪里。 有几种方法可以学习这一点： 创建一个“了解你”活动 如果你刚刚开始在一家新公司工作，那么你的工作就很艰巨。
安排一场活动让你的团队了解你
从而开始行动。放松一下，展现一些个性，展现脆弱。他们越早觉得了解你，你就能越早获得他们的信任。了解他们很重要，但让他们了解你更为重要。 虚拟情况下，这可能是一个带有“禁止工作聊天”要求的 Zoom 会议，也可能是一个虚拟禁忌游戏。面对面情况下，这可能是打保龄球，甚至只是出去吃午饭。 专注于一对一 定期与你的每个直接下属进行一对一的会面，并严格遵守些计划为我们最忠实的客户时间表。如果你总是重新安排或取消会议，那么你就向你的团队传递了这样的信息：他们的时间不那么宝贵，或者他们的意见没有你的那么有价值。 在一对一的谈话中，花点时间去了解你的员工，而不仅仅是查看指标。
询问并了解他们的个人生活
了解他们关心什么。花时间提问并倾听他们所说的话。听他们讲 15 分钟关于新猫的故事可能感觉是在浪费时间，但这有助于建立融洽的关系，你的团队会觉得档案 档案他们对你来说很重要。 每月至少创建一个社交群组通话 许多团队选择更频繁地进行这些活动，动没有成效，请从每月至少为您的团队进行一次社交电话会议开始。就像“认识你”会议一样，这应该可以帮助您继续与同事建立更深层次的个人关系。 每周或每两周举行一次小组会议 小组会议可帮助您发现团队成员之间隐藏的动态，无论他们是健康的还是功能失调的。一对一会议可帮助您单独了解您的团队，而小组会议可让您了解他们如何合作。