不知道从哪里开始?别担心,我们已经为你准备好了。
让我们来看看在后疫情时代如何处理 B2B 营销所需了解的一切。
期望客户花费更少(但有时更多)
总体而言,您可能会发现许多客户的预算比平时要低。他们的行业受疫情打击越严重,这种说法就越正确。
因此,您可能需要调 加拿大华侨华人数据库 整财务预测,以反映未来几个月收入的下降。不过,一些B2B企业可能会发现,有必要在营销上投入更多资金来弥补这一损失。
有趣的是,你可能会发现,为了提升业务效率,一些客户的支出比平时更多。在某些情况下,拥有一些支出高于或低于正常水平的客户,可能会导致公司的收入或多或少地保持正常水平。
数字通信将取代
为了应对新冠疫情,几乎每家公司都找到了与客户进行高效数字沟通的方法。但这不仅仅局限于视频通话、电子邮件等方式。
然而,这一变化带来的最重要的创新是客户能够通过供应商的网站进行自助服务。这不仅使买家能够按照自己的节奏谨慎决策,也消除了需要员工全程指导客户的需要。
一些供应商甚至通过向客户提供移动应用程序来简化这一流程。
当然,如果出现任何问题或疑虑,安排人手随时待命至关重要。不过,总体而言,随着经济恢复正常,我们预计这一趋势将持续下去。
远程销售增加
疫情期间,销售人员无法前往不同的企业推销其所能提供的产品和服务。因此,绝大多数销售咨询都转移到了电话和视频会议。
虽然这是公司最初经历 通过入站销售增加销售额 的封锁期间的首要解决方案,但一些企业已经开始青睐这种销售方式,因为它提高了效率并提供了便利。
由于远程销售不再需要销售人员前往客户的营业地点,因此您每小时可以完成比其他方式更多的咨询。
你可能需要灵活地对待客户
如前所述,并非每个客户都能拥有通常的预算。有些客户甚至可能难以维持运营。
因此,在定价和付款方面,你需要考虑提供比平时更大的灵活性。例如,如果公司能够满足客户的需求,在付款期限方面给予客户一些额外的时间也未尝不可。
虽然故意减少收入看似适得其反,但这只是一个权宜之计,你的客户仍在持续恢复。此外,这样做还有一个显著的好处。
不要忽视你的内容策略
在这个动荡 马来西亚号码 的时期,人们在互联网上四处寻找答案。如果您能够为行业内当前面临的常见问题提供解决方案,就能建立起最初的信任,而这通常是促进销售的必要条件。