普通电话营销人员准备答案,顶级电话营销人员准备问题。
假设你想打电话给一个重要的客户,这是你第一次与客户沟通,这个客户对你来说很重要,那么,你今晚要做什么?
如果你的答案是认真准备客户明天可能会问的问题,乌干达电话号码库 努力回答所有问题,不漏水,充分展示你公司的伟大成就,恭喜你,你还是一个平庸的人。
好的电话营销人员不这样做,
他们认为最重要的是充分了解客户,他们充满了问题,项目的真实性。预算。决策过程。竞争对手等等,他们必须从客户的心中得到这些答案。所以他们需要在前一天晚上准备很多问题。你还有时间准备答案吗?
2.普通电话营销人员不分主次,参与更多对话并更好地管理促销和优惠 不分重点,顶级电话营销人员只关心重点客户。
当我早年担任销售总监时,我做了一个统计数据,
详细分析了三年内所有电话营销人员的客户跟踪。令人惊讶的是,我发现拥有最多客户的电话营销人员的销售业绩在过去三年中一直是中下游,而拥有最少客户的人实际上是销售冠军。他们的客户数量比例为:132:57。
这种情况有一定的偶然性。新线索 客户数量是销售业绩的基础之一,这是不可否认的。然而,数量并不是销售业绩的决定性因素。签署订单的数量是关键。销售冠军总是关注他的前10名项目,甚至是前5名,也就是说,他所有项目中最重要的10个或5个。他在这些项目上花费了80%以上的精力和时间;另一个辛勤工作的兄弟几乎把所有的时间都花在了各种无用客户身上,因此他很荣幸成为部门最勤奋的员工。