如何衡量 新客户将发挥这里所说的作用 — 维护（最坏情况）或最佳情况，发展和扩展业务。
您需要了解公司用户获取成本是多少，以及这个成本是否值得。客户获取成本 (CAC) 和客户生命周期价值(CLTV) 是两个重要的KPI ，它们可以帮您了解营销预算是否成功，以及您所做的投资是否值得。
有三种方式来理解影响用户获取对您业务的影响：
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此公式将您在用户获取方面的销售和营销支出总额除以您获得的新客户数量。如果您在上一季度花费了 25,000 美元并获得了 33 名新客户，那么您的 CAC 就是 25,000 美元（销售和营销成本）÷33（新客户数量）= 757.58 美元。
用于获取用户的销售和营销费用总额/获取的新客户数量 = CAC
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通过此计算，您可以计算出新客户与贵公司合作后可以带来多少收入。公式为：
平均销售额 x 重复销售次数 x 平均客户生命周期 = CLTV。
CLTV 应该比 CAC 大——至少是 CAC 的三倍（或更多）。如果您的 CLTV 低于该数字，则意味着不值得吸引这些新客户。 （或者您的定价结构需要重新审视。）
流失率
客户流失率表明贵公司如何处理客户保留问题。如前所述，总会有客户因为各种原因而放弃合作。以下是一些最常见的原因：
财务状况变化
地理或生活状况的变化
对产品不满意
对产品（或整个品牌）失去兴趣
对品牌整体失去兴趣
生活状态的变化（即随着孩子年龄的增长， WhatsApp 号码数据 年轻的家庭“不再需要”帮宝适等品牌）
这里有两个公式需要注意：
客户流失率。这可以反映 财务分析为了最大限度地 出贵公司在客户保留方面的表现。例如，如果您要计算第二季度印度手机号码 的