需要提高员工保留率 在体育界,我们表彰和认可最有价值的球员。如果一支球队赢得了全国冠军,球员们将捧回一座奖杯,媒体将报道他们的成就,并举行游行庆祝。但在职场上,情况并非如此。让我们面对现实吧,职场上的明星,无论他们是擅长翻汉堡还是让顾客微笑,并不总是能得到应有的认可。
盖洛普的一份研究报告发现,36% 的员 工认为缺乏认可是辞职的主要原因。1当员工感觉不被认可时,就会导致高离职率。在当今瞬息万变的就业市场中,这种离职率助 需要提高员工保留率 长了悄悄离职的趋势,而管理者正在努力留住他们最好的员工。
威廉玛丽学院雷蒙德·梅森
商学院副教授 David Long 博士曾与组 意大利 whatsapp 数据 织和团队合作,创造更具吸引力的工作文化。他指出:“后疫情时代凸显了我们一直都知道的事情。领导者和组织必须认识到员工离职的原因,并采取措施。我们需要留住组织内的人才。”
朗指出,组织可以实施五个要素来留住员工并确保他们拥有快乐、充实的工作生活。多样性、身份、重要性、自主性和反馈对于确保员工拥有快乐、充实的工作生活至关重要。让我们探讨这些要素,以及领导者如何利用它们来创造有意义的工作。
提高工作满意度和员工敬业度
上述五个要素有助于提高员工满意度和参与度,从而大大提高员工保留率。
种类
正如苹果联合 分析加密货币价格以做出明智投资决策的 5 种方法 创始人史蒂夫·乔布斯所说:“做好工作的唯一方法就是热爱自己的工作。如果你还没有找到,那就继续寻找。不要安于现状。” 2如果员工不热爱自己的工作,他们就会离开。另一方面,如果管理者能给他们更多他们喜欢做的事情,那就给了他们一个留下来的好理由。
根据 Kern-Ferry 的一项调查,员工留在原职的首要原因是工作富有挑战性和回报性。3曾任家得宝经理的 Long 表示,如果工作对员工有意义,那么工作本身也必须具有挑战性。为此,经理需要为员工提供尝试不同角色的机会,并与之前从未合作过的同事建立新的关系。
如果您是餐厅经
为什么不尝试一下呢?也 销售线索 许您的一些服务员对烹饪职业感兴趣,或者还没有机会品尝您最拿手的菜肴。让他们戴上厨师帽一天,了解幕后发生的 需要提高员工保留率 事情。任何行业的经理都可以为员工提供不同的途径来获取知识、提高技能并承担新的工作职责。
身份身份认同是指员工完
成一项工作后能够清楚地识别结果。积极性高的员工更有可能从头到尾承担一项任务。任务身份认同与其他因素有关,例如技能多样性、自主性和反馈。
管理者需要关注团队是否面临任务认同感低的问题,因为研究表明,这会导致参与度和积极性低下。4如果某些团队成员不能坚持到项目结束,沟通渠道是保持联系、展示最终产品和庆祝团队成功的好方法。
意义有意义的工作意味
着员工为更大的目标或使命做出贡献,并看到自己为他人和社会做出的切实贡献。如果你是一名教师或培训师,也许有学生回来与你分享你的课程如何改变了他们的生活或影响了他们的职业道路。但对于收银员、呼叫中心工作人员和其他影响并不总是可见的人来说呢?
管理者可以找到创造性的方法来帮助这些员工认识到他们的贡献很重要。以一位由志愿者组成的大学呼叫中心的领导为例。有一天,他把从志愿者募捐工作中受益的奖学金获得者请来。获奖者感谢志愿者并认可了他们工作的影响。5当员工感到与公司的使命息息相关时,就会发生惊人的事情。有意义的工作可以提高员工的积极性、心理健康和生产力,从而使企业更加成功和可持续。
自治自主性是工作幸福感的关
键驱动因素。对于组织而言,给予员工自由可能具有挑战性,尤其是在工作场所正在探索新的混合和远程工作模式的时候。如果你是一名员工,独立性(即拥有项目所有权并完成工作的能力)对你的成功和公司的成功至关重要。
以 3M 公司的 Art Fry 为例,他是一位美国发明家和科学家。如果不是因为 3M 公司允许员工将 15% 的时间花在自己喜欢的项目上,他可能就不会发明我们现在所知道的便利贴了。6
反馈
当你想到反馈时,你可能会想象与老板的会面,了解你是否做得好,或者客户感谢你的帮助。但在这里,我们要考虑工作本身提供的反馈。例如,许多艺术家独自完 需要提高员工保留率 成自定义项目。音乐家可能会听录音并决定和声不太正确或歌词应该更改。
组织可以为员工提供灵活的结构,让他们不仅可以评估自己的工作,还可以从事自己热衷的项目。这样的结构支持员工的职业发展,并帮助他们确定自己能产生最大影响的工作类型。
个人发展
留住高绩效员工并吸引新
人才的一种方法是提供学习和成长机会。有吸引力的工作文化关注员工的目标和抱负,并为他们提供提升技能、探索新角色和职业发展的途径。从初创公司到全球性组织,各种各样的公司都在寻找热情的人,他们是沟通者和合作者,并愿意投资于这些人才。
亚马逊、SAS 和万豪国际等公司以其发展和培训计划而闻名,这些计划涵盖职业指导、工作相关的研讨会和会议等,以吸引顶尖人才。7这样的机会使员工能够成长为领导者,并在公司外部建立人脉网络。
员工福利
除了工作满意度的五个要素外,员工对福利的满意度与他们的整体工作幸福感和绩效直接相关。约 59% 的工作快乐员工也对福利感到满意。8全面的健康保险、退休储蓄计划和带薪休假是员工希望雇主提供的福利中最重要的。许多父母和照顾者,尤其是女性,在疫情期间因工作和家庭之间的冲突而辞职。
Care.com 首席执行官蒂姆·艾伦 (Tim Allen) 指出,公司意识到,如果想要留住员工并吸引新人才,就需要更好地支持员工的福祉。“他们已经意识到员工福利可以改变员工的生活,尤其是那些以关怀、灵活性和心理健康为中心的员工,”他说。9
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