如前所述,人工智能将影响您的客户对您的品牌的认知和看法,尤其是当您在沟通中使用它时。您能相信人工智能生成的内容能够准确适应您的语调吗?
品牌的语气直接体现了品牌的个性和价值观。如果你去掉所有的视觉效果、标识和视频,这就是推动品牌认知并增加资产价值的东西。
让我们看看流行的人工智能工具 ChatGPT 如何模仿著名且可立即识别的品牌的语气。
人工智能向人类发牌。
Cards Against Humanity拥有一些最知名的品牌声音,这增强了 WS电话列表 客户的印象。熟悉该品牌的人们期望从其传播中看到一些特定的特性和特点。
为了测试AI工具,我们输入提示:
请撰写一个 120 字的“关于我们”部分,用于 Cards Against Humanity 网站。通过匹配品牌的声音和写作风格,确保消费者能够立即识别此副本。
字数限制是为了确保文案适合该品牌现有的页面。作为参 如何降低跳出率 考,这是该品牌当前在网站上的“关于我们”页面:
它简短、切中要点,并具有独特的幽默感;它不会太严肃地对待自己。任何熟悉该品牌的人都会将这种语气与其信息联系起来。但人工智能工具又如何呢?
除了提示之外,ChatGPT 还生成了以下内容:
虽然成品各不相同,但您可以从品牌现有的材料中获得灵感 我的电话号码 随着“不敬的叛徒”和“内部不适应者”等短语的出现,《反人类卡牌》略带攻击性的品牌形象显露出来。
然而,《Cards Against Humanity》在讽刺、自嘲的空间中蓬勃发展,而这正是 ChatGPT 内容的不足之处。它的语言缺乏当前“关于我们”页面所体现的幽默感。x
这会对品牌资产产生什么影响?
一致的品牌塑造对于建立和维持积极的品牌认知至关重要。如果您已经建立了熟悉特定语气和个性的用户群,但随后开始偏离它,那么您将违背他们的看法并疏远他们的品牌意识。
尽管 Cards Against Humanity 已经通过多年一致的宣传和优质的产品建立了相对强大的品牌资产,但这并不意味着它是无敌的。如果品牌决定在未来的沟通中继续使用人工智能生成的内容,那么就有可能违背客户的观点,并从长远来看损害其品牌资产。