作文化的简单工具 当有人不积极听你说话时，这是相当明显的。当你讲故事、问问题或给出指示时，你的话没有起到应有的效果。接收方没有参与，完全在做其他事情，或者在谈话中不露面。这在工作环境中具有广泛的影响，不仅影响生产力和质量，还影响士气、文化和团队联系。
威廉玛丽学院雷蒙德梅
森商学院组织行为学副教 作 希腊 whatsapp 数据 文化的简单工具 授 Inga Carboni 在最近的按需领导力培训中表示，积极倾听是包容性领导力的七个考虑因素之一。观看她的完整视频，了解有关建立蓬勃发展的职场文化和支持团队的更多信息。
让我们探索如何通过主动倾听技巧、工具和方法，将自己打造成成功的主动倾听者、领导者和团队成员，从仅仅听别人说话转变为主动倾听。
促进积极倾听的行动
听觉是一种身体行为，让你只感知声音，而积极倾听是一种心理过程，需要集中注意力于声音，从中获取含义并做出反应。1这是完全不同的，你可以采取多种行动来获取这种含义。
消除干扰集中注意力于演讲者
成为一名出色的积极倾听者的方 为您的企业提供指南 法之一是专注于演讲者。处于几乎没有干扰的环境中可以帮助您全神贯注。积极倾听时，眼神交流和避免多任务处理非常重要。避免打断演讲者也是一种很好的做法。欢迎提问和见解，但最好等到演讲者合适的时间再提问或贡献。
通过提问来磨练你的积极倾听技巧
如果你不问问题，你就不可能成为一个积极的倾听者。磨练积极倾听技巧的另一种方法是尽力真正理解演讲者所说的内容。这向演讲者表明你积极参与并对他们所 销售线索 说的内容感兴趣。提问是做到这一点的最佳方式。以下是一些可以问的问题示例：
你能进一步解释一下吗？你能举个例子吗？这与 作文化的简单工具 手头的任务有何关系？您是说……？你能告诉我更多有关……的事吗？
表现出同理心并寻求理解
在开始对话、发表演讲甚至提问时，演讲者都很脆弱。他们应该被认可为勇敢的人。积极倾听者可以通过表现出同理心来支持演讲者。要知道，通过直言不讳，演讲者处于敏感的位置。尽你所能理解演讲者的观点和情绪。
反思信息
积极倾听的最佳方法之一是使用反思和总结最初发言者所说内容的方法。这是一种确保发言者感到被倾听和理解的绝佳方法。反思和总结有助于确保您和发言者对重要信息达成共识。如果需要，这也是促进进一步对话的好方法。当您反思信息并以澄清问题（例如，这是正确的吗？）结束时，发言者通常会主动提供更多信息。这是一种很好的咨询技巧，可以跨学科使用。
为什么直接重复有效
反思就是将说话者说的话重复给对方听。这可能听起来像是“如果我理解正确的话，这个项目的截止日期可能太紧了。”据《哈佛商业评论》报道，“多项研究表明，直接重复是有效的，尽管它可能感觉不自然。然而，复述对话者所说的话会增加双方的情感摩擦和心理负担。” 2这篇文章继续说，有时释义是有效的，但要格外小心。在释义之前，先用自己的话表达说话者所说的话，这会有所帮助。
将信息浓缩为要点
总结是指听众将演讲者提供的信息浓缩为关键 作文化的简单工具 要点和行动项目。这听起来可能像这样：“总结一下，会议上讨论的主要观点是我们部门年终项目的数量和提高公司士气的方法。”这是一种很好的技巧，可以在会议或对话结束时使用，以明确下一步的行动。
做笔记
准确记录演讲者所说的内容可以防止你说话不合时宜。有效的笔记记录可以让你思考并更充分地处理所说的信息。它还有助于你在讨论的各个要点之间建立联系。所有这些都将帮助你准备好提出有意义的问题，而不是随意脱口而出你的想法并打断演讲者。3
记笔记可以提高你对演讲者所说内容的理解和对所呈现信息的记忆。记笔记不仅有助于巩固记忆中的信息，也是重温演讲者见解的好方法。记笔记也是“表现”积极倾听的好方法。
要有耐心
在演讲者讲话时保持耐心并避免打断是成为积极倾听者最重要的方法之一。这包括演讲者可能长篇大论地谈论某事的情况。务必仔细聆听。
耐心可以让演讲者在讲话时保
持优雅，展现自己的脆弱。他们可以表达自己，在表达自己见解的同时感到安全。当听众不耐烦时，沟通障碍就会形成，让演讲者感到自己没有被倾听，甚至不想再说下去。
在工作场所，要尊重那些分享自己想法的发言者。当员工不愿意分享自己的见解、问题或想法时，团队、工作和整体业务都会受到影响。
通过积极倾听对职场文化产生重大影响
积极倾听是帮助打造包容性工作场所的众多技能之一。在多元化和包容性方面取得成功的公司的员工保留率可提高 5.4 倍，4这对提高工作场所生产力和整体利润大有裨益。
当员工积极倾听彼此意见时，工作场所会感觉更舒适，归属感和尊重感也会增强。打造包容性工作场所的方法是向未来员工传授包容性、多样性和开放性的管理技能。
在威廉玛丽学院获得重要的商业和组织行为见解
在威廉玛丽学院雷蒙德·梅森商学院，我们努力走在最佳商业实践的前沿，帮助学生在课程之外取得成功。我们关注包容性组织的长期利益。为此，我们致力于开设促进领导力的课程，并教导学生如何以包容性思维在商业领域取得成功。
我们的在线 MBA 课程将帮助您培养包容 作文化的简单工具 性领导思维，以及许多其他宝贵技能，这些技能将帮助您在其他 MBA 毕业生中脱颖而出。在组织行为学等课程中，您将找到一个框架，用于了解组织中的人员和群体如何行为并促进组织内的生产行为。这种培训的结果是为有效的人员管理奠定基础，从激发个人积极性，到构建积极的团队动态，再到建立和维护功能性组织结构。