当 DC 经理需要为个人客户以及零售或其他渠道履行订单时，复杂性就出现了。新常态是全渠道商务——零售商让客户选择如何购买和接收商品，并逐渐影响到 DC，当不同类型的订单都必须在同一设施中履行时，会带来挑战，有时甚至会造成混乱。
巧妙装箱
在实际应用中，电话号码数据库（主要用作企业、组织和服 电话号码库 务提供商的参考点）易于识别且随时可用。为了帮助消费者营销，这些数据库用于根据年龄、性别或用途识别和分类电话号码。增强型数据库还可以减少混淆的情况并增加参与营销活动的人数。正因为如此，某些法律法规（如 GDPR）使处理用户数据在道德和法律上是可以接受的。
每次运输零件或产品时都需要保护。通常需要使用大量塑料和纸张来填补包装与运输产品不匹配造成的空隙。这些空隙、垫料和多余的瓦楞纸都带来材料、运输、处理和处置成本，最终影响企业利润和消费者钱包以及全球可持续性。至少在加拿大公司（如 Holland & Crosby、PH Tech、KML Windows 和 Packaging Logistics）出现之前，情况一直如此。Holland & Crosby 的运营经理 Max West 在 PackSize EM7-25 旁边，自 2013 年 8 月安装以来，它一直是每次工厂参观的一部分。发现了 Packsize，这是一家由 Hanko Kiessner 于 2002 年创立的私人控股公司，他的父亲于 1969 年将瓦楞纸引入欧洲。Packsize 制造按需、自动化、尺寸合适的纸箱制造设备，使用其专有的 z-Fold 瓦楞纸。 Packsize 总部位于犹他州盐湖城，2007 年在加拿大的 Packaging Logistics 公司安装了第一台按需包装机。
不远的未来
对于任何技术爱好者来说，这样一个前卫项目的想法都非常诱人，但每一项新技术的实施都有其挑战。鉴于谷歌眼镜等 HUD 技术的新颖性，我们还没有将其（顺利地）引入配送领域所需的所有答案或硬件——但这只是时间问题。当前的显示器需要更坚固，以承受工业环境（例如极端温度、高湿度）。而且，与大多数新设备一样，需要一段相当长的培训期，以确保所有员工安全正确地使用这些工具。在那之前，我们可以通过创建正确的信息显示方式和建立如何将 HUD 与现有基础设施集成的标准操作程序 (SOP) 来做好准备。关于 HUD 技术，我们可以讨论的问题有很多。这真的是选择技术的下一个大事件吗？当准备就绪时，这项技术是否会兑现其彻底改变配送中心的承诺？其优势是否大于成本？我们能否设计出适合仓库环境的用户界面？它是否安全？现在回答这些问题还为时过早。目前，鉴于我们已知的 HUD 技术的巨大优势，我们不能忽视它将为配送环境带来的潜在好处。
下一步是什么？
拣选技术的未来会怎样？配送中心应该努力实现什么目标？在分析了行业的技术记录后，很明显，免提方法在拣选率和准确性方面最为成功。在理想世界中，分销商将受益于一种新方法，该方法将 RF 拣选的准确性与语音拣选的免提、自然感觉相结合。在这两种技术中添加平视显示器 (HUD) 就足以满足这一艰巨的任务。乍一看，将 HUD 拣选与旧技术相结合的想法似乎很新颖或很吸引人。但考虑到HUD的准确性和效率优势，这是一种实现两全其美的简单方法。考虑一个例子，说明从腕戴式设备转移到HUD如何改善操作：臂戴式设备仅提供几平方英寸的显示空间，通常限制了可以显示的信息量，导致屏幕混乱。为了获取所需的所有信息，操作员可能需要滚动浏览多个屏幕，这会占用更多时间。操作员还需要移动手臂以使显示屏清晰；大多数情况下，这可以与其他操作同时完成，但在某些情况下，这可能会降低整体生产力。使用HUD显示器，操作员可以持续访问相当于15英寸的显示屏，它会跟踪您的一举一动，提供所需的信息。可以根据操作员的个人需求定制信息。例如，经验不足的员工可能会比经验丰富的员工看到更多的信息。
拣选技术的演变
首先，让我们回顾一下拣选方法纯粹基于列表的时代。在那个 14 款最适合自由职业者的应用 – 2024 年综合榜单 时期，操作员有自己的“购物清单”，并在轮班过程中完成清单。这种方法风险低、成本低，并且让工人可以预见托盘的构建。不幸的是，这种方法的拣选率较低，因为它需要一只手拿着清单——导致周期更长、拣选准确率低，更不用说清单无法向仓库管理系统 (WMS) 提供反馈。这种方法最适合那些数量较少、无法实施新技术的配送中心。随着时间的推移，拣选清单演变成标签，这略微提高了准确性。随着信息技术的兴起，1987 年出现了一种新型的拣选方法：Shirk 和 Bredenbeck 发明的射频 (RF) 拣选，它是一种自动化文档系统。这种新方法为员工提供了一种便携式扫描设备，最初是扫描枪，可以快速扫描她正在挑选的产品和/或箱子的信息，并显示工作订单上的不同数据。射频挑选显著提高了订单准确性。然而，这种方法仍然导致挑选率低，因为操作员必须用一只手拿着枪，或者不停地来回走动才能拿到枪。更紧凑的臂式装置的出现最终帮助提高了这些特殊工具的生产率，解放了双手来挑选。
根据视觉挑选
我们生活在一个能够将物理现实与虚拟世界连接 兔子俱乐部 起来的时代，这让我们成为更高效的决策者。从谷歌眼镜项目到 Oculus Rift 的虚拟现实游戏耳机，我们不断被新的方式包围，以便更快、更智能地获取信息，从而做出正确的决定。虽然许多技术都是为消费者而打造的，但有些技术在应用于特定行业时可能会更有价值。让我们将谷歌眼镜（一种支持摄像头的平视显示器 (HUD) 头戴式设备）放在食品配送中心。这项新技术可以通过提供真正的免提技术以及自然的方式来获取关键数据，从而帮助提高生产力。通过根据灯光挑选，工人可以目视扫描显示要挑选的箱子数量的亮灯位置，挑选产品，然后按下亮灯按钮确认挑选。这种“免提”方法自然提高了列表挑选的挑选率和准确性，但仍存在许多缺点。实施这样的系统成本相当高（每个拣货位置约 300 美元），需要可靠的信息系统来支持，并且要求每个部分不能有多个订单。鉴于这些限制，按灯拣货往往是单元拣货环境中的可行选择。