品牌社区学到什么 上搜索“品牌社区”，许多搜索结果都会引用哈雷戴维森品牌社区作为如何做好品牌社区的蓝图。《哈佛商业评论》甚至对该公司用于发展与消费者关系的一些计划进行了案例研究。
因此，哈雷戴维森的品牌社区可以为参与汽车社交媒体活动的任何人提供重要的学习经验。
Dialogue 在过去 14 年中一
直与哈雷戴维森会员社区（又名 HOG (Harley Owners’ Group)）合作，在线上和线下制定策略和内容，以吸引粉丝并与他们互动。
还有谁比 Dialogue 机构总监 Zoë Francis-Cox 更能概括从这个品牌社区可以学到什么呢？
任何品牌社区都必须与整体营销策略同步
客户购买哈雷戴维森摩托车 丹麦 whatsapp 数据 的过程非常感人。看到和听到路上的其他哈雷戴维森摩托车是激发兴趣的原因，而不是因为有人给你发了一本介绍最新产品规格的宣传册。整体营 品牌社区学到什么 销策略必须尽早利用这种情感，然后培养最终导致宣传的欲望。
我们为 HOG 社区创建的内
容是持续不断的故事讲述，帮助车主更接近品牌和他们的车友；分享“内部”信息、丰富的故事讲述以及骑两轮车的情感和个人冒险。这些内容还可以激发兴趣，激发欲望和抱负，并引导客户进入旅程的下一个阶段 – 购买他们的自行车！哈雷戴维森不仅仅是一辆摩托车，它是一种生活方式，在许多情况下，内容需要首先“销售”生活方式，然后才是产品。
品牌社区有共同的价值观
如果您是 HOG 的成员，您就是“全球大家庭”的一员。我有过许多个人经历，在其他国家与 HOG 的其他成员在加油站、酒吧或酒店见面——他们通常穿着 T 恤或夹克上的补丁，骑着摩托车。我们之间会立即产生联系和尊重，而且您知道他们会在路上和路上为您提供帮助。
我们分享了有关 HOG 成员在所有酒店 它致力于将思想传播到欧洲境外 都客满或关门的情况下收留客人、在路边帮忙修理自行车以及分会在接到通知一小时后集合，护送其他成员到达下一个目的地的故事。
这正是哈雷戴维森在过
去 35 多年里与 HOG 合作所取得的成就——它在社区内建立了信任元素。它促进了信任，也让它发展，而且没有任何议程。
社区需要一个策略
我们的策略一直是了解如何让人们参与到社区中来——是什么推动了他们参与？
我们很快就确定了一些共同
的主题。现在看 来很简单：车主与自行车、以山为背景、与婴儿或与狗的照片……我们的收件箱里总是塞满了用户生成的内容——而且大多数都 移动数据库 不是质量最好的——所以我们为社区发起了许多改进并分享他们的图像和故事的方法。会员杂志最初名为Hog Tales，这个名字非常贴切——收集了来自道路的“故事”……并不总是关于旅行的故事，而是他们最初到达那里的情感原因以及帮助他们踏上两轮冒险之旅的生活动机。
虽然这些故事的性质相似，但我们必须不断改进我们的策略，以适应人们相互交流和分享这些故事的不同方式。它一直在变化，尤其是当你试图让新的、年轻的车主有兴趣成为一个比“我有一辆哈雷”更深层次的社区的一部分时。
我们的参与度仍然相同——只是现在扩展到了更多的渠道。
印刷品仍然发挥着作用
如果有激情，那么印刷品就有一席之地——纯粹是因为激情意味着沉浸在非常感性的事物中，而印刷品本身就是一种体验，你可以沉浸在其中。数字化的东西无法做到这一点。你会不断分心。
大约九年前，我们推出了HOG杂志的数字版，增加了内容。这引起了轩然大波！会员们以为我们拿走了他们的印刷版杂志（我们很快解释说，这是为了补充印刷版，并为那些几周内无法收到印刷版的国家提供预览）。直到今天，人们对印刷版杂志仍然持积极态度，在我们进行的所有研究中，它被评为 HOG 会员的第一大切实好处。
它变得非常具有收藏价值
而且总是有各种常青内容，使得每期都值得保留以备将来参考。我们试图确保每期都有适合每个人的内容——而且我们面向的受众群体非常广泛。我们希望读者会想“我可能需要在夏天或冬天过后检查一下电池”，或者“西班牙是我最想骑车的地方之一——我会保留它，因为那听起来是一条很棒的路线”。而且由于它只是季刊，因此比月刊更具收藏价值，而且更不容易被丢弃。
我们也一直在不断改进它，与哈雷戴维森品牌保持一致，这本杂志——2020 年以《The Enthusiast》的名义重新推出——现在是一款非常高端的产品。它涵盖了针对“传统 品牌社区学到什么 ”会员和新受众的内容——更多女性、更多年轻骑手，以及自 2020 年起加入这个大家庭的电动汽车客户。
活动巩固社区
内容可以吸引社区并远程分享激情，但没有什么比 HOG 成员的线下聚会更能体现他们之间的联系有多紧密。哈雷戴维森在全球举办了许多活动；分会在当地举办了许多定期聚会。
我们用内容鼓励 从未参加
过活动的车主前来参加，因为这确实能巩固对品牌的热爱——当你被数百或数千名哈雷车主包围时，你会成为终身粉丝。这是一种难以形容的情谊。
衡量投资回报率
投资品牌社区时，投资回报率显然是一个考虑因素，但一群热情的顾客的拥护是不可估量的。话虽如此，HOG 会员在商品、零件和配件上的花费比非会员更多。他们更新自行车的频率比非会员更高，而且他们通常是品牌可以获得的最佳广告。