对话写作的新动态
戈南并不主张放弃语言规范，而是建议我们用更口语化的表达方式来与语言规范妥协。毕竟，用户体验 (UX) 背后的文字是由人类起草的，应该意味着一对一的对话，就好像每个设备屏幕背后都有一个真实的人一样。
这个“真人”，通常是人工智能机器人，应该表现得好像已经与现实世界互动过一样，并且预测用 阿根廷电报号码数据 户可能会选择哪些选项，就好像它是该领域有经验的真实员工一样。
创建更自然、更逼真的工具（例如流程图创建器），让我们能够构建对话流程，考虑到所有可能的目的地。让我们看看下面与聊天机器人的对话：
对话式界面将用户体验简化为一行行的文字。有了机器人，用户体验就变成了对话式，产品可以说话，人物角色可以双向流动。每个机器人都有声音——这意味着每个机器人都需要个性。
杰西·汤姆斯
如果这种行为不符合你的品牌身份，你无需玩弄。但人性化的对话很重要，无论多么简单。每家公 2024 年如何创办和融资自动售货机业务 司和设计师都有自己的方法或形式来创造这些对话体验。
很难分辨这是人工智能还是真人在和顾客聊天，对吧？
会话写作属性
界面上书写的文字是我们进行对话的工具。文字越人性化，用户体验就越好，对话双方的理解也就越深入。
人机交互研究所实践教授 Paul Pangaro 表示：
… 界面是一种连接参与者（人或机器）的技术。对话是一系列交流。通过这些交流我们可以相互理解，并建立不断发展的关系（共同生活）。由于我们需要对话才能就意图和行动进行协作，因此这些交流的质量和历史非常重要。
下面，您将找到一些通过 企业对企业数据库 数字产品、服务、聊天机器人和一般通信与用户建立人性化对话的技巧。
客观性
人性化并不意味着冗长——您的文字应该只传达必要的信息。文字应该客观清晰，使用简单的语言，没有不必要的形容词。
请记住，对话是人与人之间或人与机器之间为实现共同目标而进行的及时信息交换。“产品之所以成功，是因为它能为人们解决问题。这听起来很基础，但却是打造优质产品最重要的一点”，引用作家兼前产品设计师 Julie Zhuo 的话。对于用户体验来说也是如此。
明晰
不要让用户思考。使用简单的语言和每个人都能理解的词语，无论地区、社会阶层和教育程度如何。尝试在数字环境中了解用户的自然语言。
文本中含有大量读者不熟悉的术语，使得读者无法理解其含义。
劝说
对话式写作应该激发用户的兴趣，引导他们采取所需的操作（即点击链接、下载文档、评论和分享等）。
说服性设计旨在记录并利用我们的认知偏见和来自心理学的类似见解，将其转化为说服性模式，以便更轻松地将其应用于产品设计。通过记录基于心理学的、解决常见设计问题的反复出现的解决方案，说服性模式成为经验丰富的产品设计师的标准参考点。