通过电子商务建立长期客户忠诚度

您的 DTC 品牌可以通过在社交平台和电子商务网站上持续、直接的互动来提高客户忠诚度和留存率。仔细观察 Warby Parker 现,它非常注重直接的客户互动,以提高终身价值和客户留存率。

专注于忠诚度计划、电子邮件营销、低价、优质客户服务和产品开发,以建立直接关系并提高客户忠诚度。此外,改善您的 DTC 电子商务网站体验,以鼓励无忧互动和回头购买。

采用数字渠道和社交媒体进行营销

 

直接面向消费者的品牌获 克罗地亚 WhatsApp 数据  取新客户的成本很高;为了降低客户获取成本,投资数字渠道,通过博客内容和社交媒体营销提高品牌知名度。Dollar Shave Club凭借一段病毒式价值主张,实现了指数级增长。

根据一项研究为品牌故事会影响他们的购买决定。若要在小型企业中采用这一策略,请创建可分享的内容,以引起受众的兴趣并鼓励分享,从而推动有机增长,而无需在广告上投入大量资金。

提供订阅模式以提高客户保留率

订阅模式是帮助成功的 DTC 品牌创造可 立即找到价格实惠的虚拟助手:我们的指南  预测收入来源的一种方法。点介绍了 Dollar Shave Club 如何通过“一劳永逸”的订阅模式直接向客户提供价格实惠的剃须刀。这使得它能够与大型零售商展开竞争,最终联合利华以 10 亿美元收购了该业务。

对于小型企业,请考虑为客户经  巴西号码列表   常需要的产品和服务提供订阅选项。添加小额订阅折扣并简化注册流程。添加简单的取消选项可建立信任、提高留存率并让客户与您的品牌保持互动。

使用微影响力营销来接触小众受众。

 

与你的 DTC 品牌的利基和价值观相符的微型影响者合作是一种比大众广告更有针对性、更有效且成本更低的方法。一项案例研究显示,吸引其美容产品的真实用户来推广产品并建立忠诚的社区,在 2019 年实现了 12 亿美元的估值。

与小影响力人士合作推广产品,与忠实客户合作。通过试用帖和折扣码衡量影响力,降低客户获取成本并增加信任。

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