例如，2019 年该份额为 8.7%，而 2020 年则上升至 16%，销售额接近 52 亿欧元。这凸显了快速消费品如何成为德国电子商务中增长最快的类别。许多其他欧洲国家也存在同样的趋势，这表明快速消费品零售商有机会在现有业务的基础上增加或扩展在线渠道。
4. 全渠道零售发展加速
长期以来，网上零售一直被视为对依赖店内购物驱动的零售业务的威胁。然而，在过去几年中，出现了一种新趋势，即网上商店灵活地合并多个零售渠道作为其扩张努力的一部分。
从亚马逊和 Zalando 等大型在线公司的行动中可以看出这种做法的好处，它们已开始涉足线下零售，尽管在线商务仍然是其业务的主要部分。据 Ecommerce News 报道，欧洲零售商通过三个或更多渠道销售产品，包括店内、移动商务和社交商务。
从零售商的角度来看，实施全渠道零售策略可以带来很多好处。目标消费者群体的购物偏好各不相同。有些人喜欢先在网上研究产品，然后再到店内购买，而有些人则相反，先在店内获取产品建议，然后在网上购买，以利用潜在的优惠和便捷的送货方式。
在疫情期间，Click & Collect 等混合零售模式也越来越受欢迎，因为它们为整个非洲大陆的人们提供了更高效、更便捷的购物选择。
这意味着，投资全渠道方法可使企业更好地服务客户，并为他们提供个性化的购物体验。所有这些都有助于提高企业竞争力，因为它有助于赢得长期客户忠诚度并提高客户保留率。
4 个关键要点
疫情爆发前就已存在的趋势以及疫情加速的趋势表明，电子商务在欧洲零售市场中的地位日益突出。虽然这对颠覆我们熟知的商业模式构成了挑战，但各行各业的企业主也将从中获益。
考虑到这一点，2022 年及以后欧洲零售商可以抓住的电子商务机遇的 4 个关键要点是：
● 欧洲已做好电子商务的准备
● 网上市场变得越来越突出
● 快速消费品电子商务正在经历爆发式增长
● 全渠道零售正在增长
利用这些机会将使您的业务脱颖而出，因为它将更好地应对消费者需求和市场条件的重大变化。最终，随着欧洲市场对电子商务的依赖性不断增加，您将能够提高您的业务竞争力。