研究支持了客户保留胜过客户获取的说法 使用营销自动 一项调查显示，获得新客户的成本是保留现有客户的五倍[i] 。事实上，你有 60-70% [ii]的机会将你的产品和服务卖给现有客户，而新客户的机会只有 5-20%。
那么，您如何留住现有客户、吸引新客户、并跟上经营业务所涉及的所有其他事务？
自动化内容就是答案！通过利用内容营销和营销自动化平台，您可以在数字平台上向现有客户宣传您的最新产品，同时吸引新客户。
营销自动化平台在营销行业中越来越受欢迎，因为营销人员希望自动化重复任务、提高效率并从营销工作中获得更高的投资回报率。
在这篇博文中，我们将介绍如何通过内容营销和营销自动化相结合来赢得新客户，同时保留现有客户，并提供 4 个技巧让您在两方面都取得胜利！
内容营销和营销自动化致胜的 4 个秘诀
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1.定期监控和评估你的广告活动：
通过定期监控和评估营销活动，您可以同时有 手机号码数据 效地追求客户保留和客户获取。您可以按渠道、媒介和买家旅程阶段细分营销活动，以准确确定潜在客户在营销渠道中的位置。例如，当通过营销自动化平台创建电子邮件营销活动时，您可以在点滴营销中使用针对特定角色的电子邮件内容，以最大限度地提高营销活动的影响力。在重新评估时，应每周至少检查一次购买路径较短的产品的营销活动。
2.通过提供个性化服务来满足客户的需求：
在当今竞争激烈的市场中，提供情境化和个性化的客户体验已不再是“可有可无”——而是一种期望。如今的消费者越来越倾向于那些倾听他们、了解他们特定需求并提供个性化体验的品牌。
因此，收集、分析和使用有关客户人口统计、行为和兴趣的信息，以便通过正确的渠道在正确的时间向正确的受众传递正确的信息。通过个性化的内容和产品推荐，您可以与目标受众和忠实客户进行互动和重新互动。
3. 为客户提供额外福利：
为了优化您的营销自动化计划，您需要关注其他方面并提供额外的福利，例如：
发布高质量内容：
持续发布高质量、引人入胜且信息 我想我们都明白了 丰富的内容，引起目标受众和现有受众的共鸣。请记住，您的营销自动化工具只是一种交付机制，内容才是决定性因素。因此，请创建能引起受众共鸣的教育性和信息性内容。
解决客户的挑战：
除了宣传您实际产品和服务的亮点之外，还要向客户介绍您的产品或服务如何解决挑战以及它的独特之处。了解客户的需求，弄清楚什么可以让他们的生活更轻松，然后打造它。当您能正确做到这一点时，它将使您的品牌几乎无可替代。
为您的客户建立社区：
客户总是会更信任他们的同伴而不是您的品牌。通过添加 购买线索 社区来建立一个鼓励客户之间互动的社区。社区允许消费者就许多事情进行互动，例如提出与产品相关的疑问或分享服务体验。
4.考虑客户反馈：
吸引新客户和留住现有客户的一个好方法是不断改进，鼓励客户分享他们对你的活动、产品或服务的反馈。不要只凭直觉，试着弄清楚你的客户接下来想要什么。试着使用你的营销自动化平台对你的忠实客户进行净推荐值(NPS) 调查。在这里，你可以询问他们对你推广的频率和方法有多满意。有了这些见解，你就可以了解差距和机会领域。
此外，您还可以利用客户反馈来创新产品或服务。例如，创建一个包含一些产品创意的民意调查，并通过博客、社交媒体渠道和电子邮件活动将其发送给目标受众，并查看他们的反应。
结论
当您通过结合内容营销和营销自动化在客户获取和保留工作之间取得适当平衡时，它会引起客户的共鸣并让他们感到被重视。通过制定适当的内容营销和自动化策略，您可以塑造品牌的专业知识并增强营销运营能力。
然而，这并不意味着人类的理解和努力已经结束。无论是刚刚起步还是已经成熟，您的营销自动化活动都值得您关注。只需确保您提供价值并做一些让您独一无二、难以取代和令人难以忘怀的事情即可。