B2B客户细分的4个技巧
B2B领域细分别和年龄,而是根据销售量将其划分为类别。为此,建议使用帕累托规则,根据该规则,20%的客户带来80%的利润。
为了有效地细分B2B客户,您需要遵循以下步骤:
- 根据盈利能力对每个人进行分类;
- 确定一定时期的销售量,并分配其中的80%;
- 将所有客户的收入相加,直到总数达 购买电话营销数据 到总销售额的 80%(属于此类别的所有客户均视为 A 组);
- 利用类似的原理,确定剩余的20%的收入,这将有助于确定B组和C组。
这些步骤将使您能够更准确地细分您的客户群并 仅评估真正需要分析的对话 优化您的销售策略。
应用这四个实用的 B2B 消费者细分技巧可获得 WhatsApp 号码 最佳效果。
职称
B2B 领域的客户细分可以基于做出购买决策的人的角色。您的客户参与策略应根据您与企业主还是普通经理合作而有所不同。考虑您所处的行业也很重要。
有必要分析员工对产品选择有何影响。例如,如果您提供计算机硬件,在选择产品时可能值得考虑系统管理员的意见,而会计师的意见可能不那么重要,因为他或她的职责范围与 IT 部门不重叠。
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工作职责
企业客户还可以根据与公司互动的员工所执行的职能进行分类。有必要了解一下此人所在部门的信息。
在B2B领域销售商品或服务是基于吸引执行某些业务功能的用户。基于此,了解客户在公司中做什么以及他们在产品购买过程中扮演什么角色非常重要。
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遵循两步实施方法:
- 首先,根据潜在客户的专业活动对其进行分类(管理员、营销人员、金融家等)。这将允许您排除不想要的受众。
- 然后根据具体职责进行更精细的细分。例如,如果您为 IT 部门提供产品,请根据消费者的角色(分析师、程序员、设计师等)进行划分。
考虑公司的规模
通常,营销人员可能不具备向企业客户宣传产品的技能,无论企业客户的规模如何。即使有与各种组织合作的经验,他也并不总是提供同一类别的产品。
公司的规模可以根据其员工数量或年收入来确定。许多企业家公开分享此类信息。您也可以向销售部门提出请求。应按员工数量或收入对客户进行细分,并明确规定范围(例如,“收入不超过 100 万卢布”、“收入在 100 万至 1000 万卢布之间”等)。
此外,在评估消费者公司的规模时,考虑您自己公司的规模也很重要。