2004 年的一个星期一早上，克里斯托弗·沃斯接到了美国联邦调查局的电话，要求他前往海地帮助解救一位著名政治家的姑妈，她被绑架，绑匪索要 15 万美元的赎金。当时，克里斯托弗是美国联邦调查局人质谈判部门的负责人。退休后，他决定利用自己三十年的专业经验，创办一家劳资谈判咨询公司。 2016 年，他出版了《永不妥协》一书，总结了自己职业生涯中所学到的知识。您可以从克里斯托弗的谈判技巧和技巧中学到哪些最重要的教训，这些技巧和技巧可以使您在工作、面试和加薪方面将任何情况转化为优势？
FBI谈判与工作的关系
在他的职业生涯中，克里斯托弗·沃斯曾努 手机号码数据 力解决与恐怖组织、武装绑架者和劫持人质并要求以数百万美元换取释放或生命的罪犯的数百起谈判。通过这些实验发现，与这些犯罪分子谈判与和公司经理讨价还价月薪或与房东讨论租金并没有太大区别。所有这些人都是试图获得最佳价格的谈判者。
这些比喻并不局限于商业世界，而是延伸到生活的各个方面。当你还是个孩子的时候，你可能需要和父母协商推迟睡觉时间或在午餐前吃甜点。当你年轻时，你可能会与你的大学教授协商以提高你的成绩。当你结婚时，你可能会与你的伴侣协商降低婚礼费用或减少（或许增加）宾客人数。所有这些例子都有一个共同点：你试图说服某人给你你想要的东西。如果你能让自己成为一名熟练的谈判者，那么你将有资格在生活的各个方面取得成功，而这正是《永不妥协》一书试图帮助你实现的目标。
1.谈判不是战斗。
当克里斯托弗·沃斯加入联邦调查局时，与绑 组织、参与或赞助适合社交的活动 匪和罪犯进行人质谈判的传统方式是与他们摊牌，一方赢得一切，另一方失去一切。但克里斯托弗通过惨痛的经历认识到，这是一个严重的错误。冷静、理性的讨论总能产生更好的结果。你可能会认为成功的谈判者是那些会生气、会威胁、会坚持自己的要求而不会做出任何让步的人，但这种看法只不过是一个常见的错误。
2001年中，一群枪手袭击了菲律宾西部的多斯帕尔马斯旅游胜地，并劫持了20名外国游客作为人质。由于其中有些人是美国公民，联邦调查局直接介入此事，而联邦调查局谈判小组的负责人正是克里斯托弗·沃斯（本书作者）。在恐怖分子不断威胁、谈判陷入僵局后，美军采取强行解救人质的行动，结果激怒了绑匪，造成5名人质死亡。这次灾难性失败的原因是联邦调查局的旧方法无效。
这次不愉快的经历让联邦调查局明白，不要把谈判视为双方之间的挑战。当你想从某人那里得到某样东西时，你不应该提出只能用“是”或“否”来回答的坚定要求。这并不是力量的象征，而是一个激起你和对手之间的骄傲和反抗的理由，这将导致他尽一切可能避免满足你的要求。例如，如果您的公司本月迟迟没有支付您的工资，您不应该去找您的经理询问“我现在能拿到工资吗？”您所做的就是鼓励他接受挑战并拒绝您的请求。
解决这个问题的方法是提出一个开放式问题，
即以“如何”和“什么”等词开头的问题，因为这 萨玛旅游 些问题可以用无数种方式来回答。 《永不妥协》的作者推荐了一个特定的问题，他根据自己的长期经验发现，这个问题在迫使别人遵从你的意愿方面非常有效：“我该怎么做？”例如，你可以问你的老板：“没有工资我怎么养家糊口？”这个简单的改变将彻底改变对方的反应。他们不会觉得自己的自尊心受到了挑战，而是觉得你在邀请他们同情你并帮助你。这将激发他们内心对善良和奉献的渴望，并让他们忙于思考如何解决你的问题（即你的家庭对钱的需求），而不是他们自己的问题。