广播消息的概念并不新鲜，也不难理解，它只是希望在最短的时间内向一大群人自动发送消息。 

由于消息比电子邮件更具个性化且更即时，近年来，许多营销和客户服务团队已开始将批量广播消息纳入其社交和营销消息策略中。

什么是 WhatsApp 广播？

WhatsApp Broadcast 是一项功能，允许企业一次向多个收件人发送一条消息，而收件人在对话中看不到对方。它的功能类似于电子邮件中的 BCC（密件抄送）功能，在一对一聊天中接收消息时保护每个收件人的隐私。 

此功能有助于企业有效地向大量受众传达促销、更新或警报。 

WhatsApp Business 应用程序中的广播功能有哪些？

WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户，毫无疑问，它也是最受欢迎的销售渠道之一。除了庞大的用户群之外，以下是您（和您的老板）应该开始在 WhatsApp 上转化客户的 3 个简单原因：

• 平均而言，用户每天查看 WhatsApp 的次数超过 23 次

• WhatsApp每天处理 1000 亿条消息

• 80% 的WhatsApp 消息通常会在 5 分钟内被阅读

通过这种根深蒂固的习惯，电报筛查 WhatsApp 可以更好地拉近企业与客户之间的距离。

简洁技巧：

广播一次性促销代码，提醒新客户他们的限时优惠，以刺激转化！

小型企业可以快速开始使用免费的 客户保留率”概念的解释及其计算方法  WhatsApp Business 应用程序，因为它具有与常规 WhatsApp 应用程序相同的用户界面。这样，他们可以发现在 WhatsApp 上广播的优势，发送自动广播消息，并体验其对他们的业务的好处。

WhatsApp Business 应用程序与普通 WhatsApp 消息应用程序相比，具有以下几个不同功能：

1. 经过验证的企业资料

提供关键业务信息，例如您的地址、业务描述、电子邮件地址和网站。

WhatsApp 最近将验证徽章从绿色勾号改为蓝色勾号，以保持 Meta 服务品牌的一致性。了解有关为您的 WhatsApp Business 帐户获取蓝色勾号验证的更多信息。

2. 标签

允许您使用标签整理联系人或聊天记录，以便您再次轻松找到它们。继续阅读以了解如何充分利用标签。

3. 快速回复

保存并重复使用您经常发送的消息，以便您可以轻松地立即回答常见问题。

4. WhatsApp 目录

WhatsApp Business 目录允许企业直接在 WhatsApp 上向潜在客户展示他们的产品或服务。

此功能使企业能够上传有关其产 马来西亚号码 品或服务的综合信息，包括名称、价格、描述、网站链接和产品代码，以方便应用内购买。

有两种方法可以设置 WhatsApp Business 目录：使用免费的 WhatsApp Business 应用程序或通过 WhatsApp Catalog API。

在此处详细了解如何创建：WhatsApp 目录，供客户在聊天中浏览和购物

5. 多用户登录

虽然 WhatsApp Business 版本比普通版本功能更多，但在处理对话方面，每个企业帐户仅允许单个用户在手机上登录应用程序回复客户。即使同时使用 WhatsApp Web，企业也只能让 4 台关联设备同时登录同一个帐户。 

不仅如此，任何额外甚至意外的登录都会导致现有用户退出，从而导致未发送的消息丢失和工作流程瓶颈。

6.个性化信息

向特定的客户群发送定制信息，使企业能够通过满足其独特的需求和偏好来更有效地与受众互动。

以下是发送有效的个性化广播消息的方法：

• 保持您的信息清晰易懂，避免使用行话并集中表达要点。

• 让您的号召性用语脱颖而出，通过清晰且令人信服的指令指导您的受众下一步做什么。

• 使用客户数据和细分来个性化您的消息，让每个收件人都感到被重视和被理解。

• 在最佳时间发送消息以增加被看到和采取行动的可能性。

• 通过参考过去的互动或偏好来添加个人风格，使您的交流更像是一次对话。

7. 遵守 WhatsApp 政策

企业必须遵守 WhatsApp 的准则和政策，这些准则和政策旨在确保负责任地使用、保护用户隐私并维护平台的完整性。遵守这些规定对于避免帐户限制或处罚至关重要。

因此，大型企业不应仅仅停留在 WhatsApp 商业应用程序上，而应寻找全渠道消息平台来简化其消息传递工作流程并发送大量 WhatsApp 消息以用于促销目的。