商业关系主数据的“4C”原则

使用标准数据结构统一业务记录

商业关系 作为商人,我们经常会问一些表面上看似答案简单的问题。谁是我们的主要客户?我们在这些新地区做得怎么样?我们在关键细分市场的渗透率是否有所提升?这些问题听起来很简单,但要找到答案却并非易事。

简单并不意味着容易。

当你要求确定最重要的某样东西、某个市场或某种细分类型时,你需要确保其他人都了解你所说的“最重要的”、“市场”和“类型”的含义。你的企业、部门,甚至你的部门,对这些业务基本维度是否有一个统一的定义?为什么这一点如此重要?

 建立关系是您的业务的核心。

您公司里的每个人都会认同,他们希望发展关系、建立关系、创建新的关系、降低某些关系的风险,并遵守某些类型关系的具体规定。如果 海外数据 您没有关系,那么您就没有业务。如果您不明白您的业务关乎关系,那么您可能根本不了解您的业务。

 客户、供应商、合作伙伴和潜在客户是商业关系的基本要素。

为了系统地管理这些基础实体,需要一个通用的结构。应用标准结构的一个简单方法始于商业关系的“4C”:代码、公司、类别和国家/地区。

代码
数据库中的每条记录都有一个代码——在某个地方。一旦代码被赋值给一条记录,它就“存在于”该数据库中。“我被编码,故我存在”。你需要一个代码来确保它的唯一性。但由于每个系统都有一套自己的代码,你的多个工作流程、部门 如何利用 fgacebook messenger 广告为您的企业服务 和地区可能拥有不止一套代码。如果你能将它们关联起来,这将是你通往单一商业关系的最短路径。

公司

您需要了解层级结构(父/子家族树),才能知道实体所属或所有者。层级结构包含多个层级,从本地分支机构、部门、子公司,一直到全球最终母公司。收单方、发货方、计划方、销售方都是层级结构的一部分。公司规模越大,层级结构 电话号码巴西 就越复杂。您是否向特定家族树中的所有相关部门或分支销售产品?您是否已经与该分支建立了联系?它是否与会增加您风险的因素相关?是否存在您可以根据自身不了解的所有权条款来应用的条款?除非您拥有完整的层级结构,否则您无法判断。

类别

你需要了解你正在与什么样的实体打交道,尤其是在你与它尚未建立太多关系的情况下。类别有很多细微的差别。类型和子类型、渠道和子渠道、类型和子类型。类别定义市场,实现细分,并且是渗透分析的分母。当你尝试根据行业、细分市场、子细分市场等寻找潜在客户时,定位通常基于类别属性。

查看报告底部;如果深入挖掘,您可能会发现一个名为“其他”的类别。如果您不够仔细,它可能会成为您增长最快的细分市场之一。一位 D&B 客户有一个标记为“DK”的类别。当被问及“DK”代表什么时,他回答说:“不知道。” 因此,尽可能且切实地利用标准化的类别结构。

国家

你需要某种类型的地理位置标识。公司或实体在哪里?地理位置也有层级——州、县、都会区、省、市、邮政编码。媒体市场、销售市场、测量市场——根据你的用例,地理位置有多种不同的配置。达成一个共同的市场定义将消除销售、品牌、财务和运营之间的许多混淆,只需问——我在纽约、主要大都市或欧洲、中东和非洲地区做得怎么样?

代码能让您了解实体的唯一性。

公司代码能让您了解其所有者。类别代码能让您了解实体的类型。国家代码能让您了解实体的所在位置。因此,如果您能始终如一地了解某个实体的位置、实体类型、所有者以及其真正独一无二性,并利用这些定义与您的业务利益相关者沟通,您就能管理和扩展整个企业的关系。

想象一下,如果您知道所有记录(代码)都是唯一的;

每条记录都拥有完整且更新的层级结构(公司);所有信息 都进行了完整的细分(类别);并且拥有一致的地理位置信息(国家和市场),您的数据将会多么顺畅地流动。这将在各部门之间建立起一种通用语言,用于描述业务关系中简单却至关重要的要素。一旦您的关系数据结构化且标准化,它就能更好地协调并融入您的流程、方法和工作流——包括您的系统、区域、市场推广,甚至与外部第三方的协作。

 

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