在过去的几年里，直播商务以意想不到的速度蓬勃发展，彻底改变了各个平台的零售业。
直播购物代表着零售客户互动的未来。虽然英国仍处于早期阶段，只有几百个品牌持续使用直播购物，但随着人们的认知和最佳实践的传播，到 2025 年，直播购物的市场份额将超过 50 亿英镑。
不过，我们要明确一点——没有任何首席执行官或零售业领导者认为直播购物会取代实体店。相反，这是品牌吸引观众在虚拟发现更多产品后亲自前往现场体验更多产品的一种经济实惠的方式。反之亦然——每个零售商都可以利用数字渠道实现线上线下零售共享利益，从而获得“红色按钮”时刻。
重塑商业基石
预计到 2024 年，玛莎百货等老牌零 WhatsApp 号码 售商将把社交媒体上的直播购物节目纳入其数字生态系统和营销组合中。
2001 年，网上购物几乎不存在，但现在英国每消费 5 英镑，就有 1 英镑是网上购物。现场购物实现了个人联系，即使是高分辨率的产品图 商业中的品牌是什么？ 片也无法做到这一点。
而且它确实取得了成果。在 Sprii，我们经常看到直播购物的销售转化率达到 60%，而行业平均水平仅为 2-3%。这就是未来——一场增强留存率的革 巴西号码列表 命，因此品牌不再依赖弥补丢失的网络流量。
社交商务与传统零售业之间的共生关系不仅不会相互冲突，而且只会不断加强，每个渠道都会相互支持。过去 20 年，网上购物吸引了人们的眼球。现在，直播购物又将人们吸引回实体店，就像 2000 年代弹出式购物对电子商务的补充一样。
全渠道就是多渠道。随着 Z 世代等消费者群体将智能手机融入购物体验，零售商必须在他们所在的地方满足他们的需求。更重要的是，直播让零售商拥有了更多的控制权——商家无需支付佣金，而是可以保留数据、掌控购物过程并增加收入。
与直播购物和谐相处的未来
零售商不应推迟在 2024 年采用直播购物，因为他们可能会落后于消费者的期望。是的，这标志着传统企业在人才、营销和技术方面的战略和优先事项的转变。
但回报使它变得至关重要——不仅仅是增加销售额，还有品牌差异化和忠诚度。即使是最“传统”的品牌也会看到混合、多渠道全渠道方法的价值。
2024 年，直播购物将“唤醒”品牌。直播的亲密感传达了静态网页无法传达的价值观、信息和故事。实时互动通过个人联系更令人兴奋、更准确地传达产品信息。
正如电视没有取代电影院一样，直播购物加强了传统零售业，而不是取代它——这是品牌在 2024 年要实现的关键目标。消费者已经展示了全渠道行为，通过接触点进行调查和购买。直播内容为成熟品牌提供了大放异彩的空间，同时也为颠覆性新贵提供了空间。