互联网上有很多技巧和窍门可以帮助您与竞争对手区分开来：强大的 USP、自己的语气、令人难忘的品牌属性或备受关注的广告活动。通过使用这些工具，客户肯定会感到满意。然而，仅仅满足于客户已经不足以使企业蓬勃发展。他们并不是特别忠诚，一有机会就会转投竞争对手。
并不是每个人都知道可以让客户极其满意的工具，而且只有这样的客户才会极其忠诚。在本文中，我们将告诉您企业缺少什么才能不仅赢得消费者的钱，还能赢得他们的心。
表現出誠意。人本营销理念
该概念基于以人为本的营销决策和基于 WhatsApp 筛查 行为经济学的消费者体验管理。
概念原理：
- 公司/品牌对人类和世界的环保态度；
- 分析作为消费者的人类需求，重点关注这些需求的动态；
- 分析和设计有意识和无意识地影响人类行为的因素：背景、自动化、情绪、思维和感知的扭曲。
我认为，以人为本的公司将在未来 5 到 7 年内 易于使用的编辑工具 成为市场领导者和真正的商业灯塔。这在一定程度上是由于 Z 世代成为有偿付能力的受众。 Zoom 用户是有意识的消费者。他们关心价值观、公司的使命、产品质量和简约主义。 “你只有通过对话才能赢得他们的好感。”
未来5-7年，对于市场领导者来说什么是重要的：
- 性别平等，
- 包容性，
- 可持续发展。
下面我将提供一张来自 D. Mitchell 所著《拥抱你的客户》一书的公司对待消费者行为的图表。 “卓越服务的实践。”
我们看到，今天有一种参与的趋势。客户仅仅作为消费者是不够的，他已经准备好成为公司的朋友。
Quick Shock 如何践行以人为本的营销理念。个人经历
在 Quick Shock，我们已经适应了决定趋势的全球变化。我们的重点是客户，而不是服务。从字面意义上来说，客户是我们宇宙的中心；一切都围 博目录 绕着他转。
很多人都在谈论客户有多么重要，但在大多数公司中，行动与言语不一致。
除非所有员工都学会找到客户问题的根源，否则你永远不会成功。许多领先的公司，无论他们销售广告服务还是面包，都将产品放在第一位。
例如，我们业内的同事对什么会更有效感兴趣：针对 VK 或 Instagram 的定向广告；通过 Reels 或 TikTok 进行推广？应该把什么放在首位：USP 还是产品优惠？我们员工的首要任务不是广告。我们喜欢分析趋势，但这样做并不是为了向客户展示“我们是专家”，而是为了真诚地帮助他打造出强大的产品。
原来数字代理商最重要的不是推广？是的。任何领域都是一样。如果我们是旅行社，旅行就不会成为我们的首要任务。产品不是优先事项。有很多不错的、有利可图的旅游行程。
长期的成功取决于您如何对待客户。
如何检验你的公司是否以人为本？回答几个简单的问题：
- 谁是你的客户；
- 他们想要什么；
- 他们如何看待世界。
在以客户为导向的公司中，卖家和买家之间的关系是个人化的。这意味着你会给他们他们想要的东西，而不是你想卖给他们的东西。
通过创建以客户为中心的公司，您会发现客户忠诚度会随着时间的推移而增长，并且随之而来的是盈利能力的提高。如果您拥有牢固的关系，客户就会购买更多产品。他们会向其他人推荐你。他们会更加开放地沟通并告诉你他们喜欢什么和不喜欢什么，这将使您的业务更加有效。因为您了解顾客的口味，所以您犯下的错误更有可能得到原谅，退货次数也会减少。