一些品牌所有者不愿保护自己的产品免受非法或假冒销售的影响。他们不知道有一项具有法律约束力的政策来保护他们的知识产权。 同样的政策不仅限于假冒销售。事实上，你可以依靠它来为你在 Lazada 平台上分享的所有知识产权提供安全保障。了解这项政策不仅是为了法律保护，也是为了让你意识到你何时已经侵犯了其他卖家的知识产权。继续阅读以了解有关 Lazada 知识产权政策的更多信息。
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Lazada 知识产权政策 (IPRP) 概述
“我的账户”功能提供个性化的购 我的帐户 物体验，从而增加购买的可能性。订单跟踪、偏好管理和个性化产品推荐对客户来说都很简单。鼓励购买后撰写评价和为注册用户提供特别优惠可提高用户参与度。最终，这种个性化方法可提高品牌忠诚度、促进真实评价并建立信任——所有这些都有助于未来的销售和消费者满意度。
违反 Lazada 知识产权保护政策的潜在后果
IPRP 中提到的各种类型的知识产权侵权
商标
版权
专利
注册设计
如何避免 Lazada 的知识产权问题
如何保护自己的财产权免受其他卖家侵害
如果有人侵犯了我的知识产权，我该如何投诉？
Lazada 知识产权政策 (IPRP) 概述
Lazada 的知识产权政策
Lazada 的 IPRP 是该平台保证安全健康的电子商务环境的方法。
Lazada 保护其卖家免遭以下类别的版权和商标非法复制：
销售假冒商品
内容侵权（产品详情页和图片中的文字）
使用具有专利权的内容
使用具有注册权利的设计
违反 Lazada 知识产权保护政策的潜在后果
一旦违反上述任何一项知识产权保护条款，您或涉嫌侵犯知识产权的卖家将被记不合规扣分。您可以参考以下信息了解不合规扣分的分布：
假冒商品 – 最高扣 16 分
内容侵权 – 1 分
侵犯专利权——最高扣6分
侵犯注册设计权——最高扣 6 分
除此之外，您或涉嫌违反 IPRP 的卖家 营业费用包含哪些内容以及如何正确计算 的产品也将被锁定。因此，您或涉嫌违反 IPRP 的卖家在处罚期间将不会获得 Lazada 收入。
如果您被错误地标记为侵犯知识产权，请务必立即联系客户支持。准备好证据的软拷贝，证明您确实对在 Lazada 平台内使用的内容、图片或产品拥有合法权利。
IPRP 中提到的各种类型的知识产权侵权
知识产权是一个通用术语，可以主观定义。因此，Lazada 对知识产权侵权进行了如下预先定义：
商标
这涉及对表达、符号或设计的法律保护。相应的政府部门必须认可您的符号，才能将其视为商标。
版权
此类知识产权适用于书面作品。该名称的目的是区分可复制的文本和应保留为创作者专有的文本。
专利
专利是指依法登记的发
明创造受到法律保护。当一项发 电话号码 明或工艺设计获得专利后，未经发明人授权，任何人不得分发该发明创造。
这种类型的知识产权与创建自己的产品和品牌并希望保持对假冒卖家的保护的卖家最为相关。
注册设计
这可以保护您免遭复制或重复使用您所创建产品的形状、外观、图案和装饰。
如何避免 Lazada 的知识产权问题
为了避免与 IPRP 相关的任何问题，您需要了解知识产权侵权的具体情况。在使用 Lazada 平台方面，知识产权如下所示：
使用属于其他卖家的产品图片
复制整个部件或整个产品描述作为您自己的产品
销售原装品牌的假冒产品
作为卖家，您有责任评估您计划销售的产品是否为正品。无论您是否了解产品的真实性，您仍将因在 Lazada 平台上销售假冒产品而遭受后果。
同时，对于您的产品详细信息页面，最好谈谈产品的优点，这样您就可以避免复制产品的确切规格。 这不仅会让您容易抄袭，而且对产品 SEO 也不总是有好处。
至于产品图片，如果您无法自己拍摄图片，请务必获得图片所有者的书面批准，授权您在 Lazada 平台上将上述图片用于商业目的。
如何保护自己的财产权免受其他卖家侵害
首先，您需要确保您的内容或产品受到法律保护，因为只有特定设计或产品的合法创作者才能对 IPRP 违规行为提出投诉。
如果有人侵犯了我的知识产权，我该如何投诉？
一旦您证实您的知识产权受到侵犯，您需要准备以下文件：
政府提供的身份证或商业登记证/营业执照
知识产权证明
在获得所需文件后，您就可以在 IPP 门户网站上提出投诉。
您之前在 Lazada 上遇到过版权问题吗？请在评论部分告诉我们。
关于产品退货的注意事项
很多 Lazada 卖家都经历过退货被黑客入侵的情况。请时刻警惕包裹从未送达卖家或退货产品被篡改或替换的情况。
我们制定了这些关于如何在产品退货期间保持警惕的指示。
产品退货期间如何保持警惕
定期监控产品退货状态
就像客户可以追踪包裹一样，您也可以使用 Lazada 应用程序监控产品退货的状态
一旦你收到一份订单，上面写着：退回货物，退货已启动，将其记录在 excel 文件或日志中
这样您就可以记录产品退货包裹的当前情况
每 12 小时监控一次状态
有时即使没有退回任何实体产品，状态也会变为“退货成功”
如果您发现任何差异，请立即向 psc 提出索赔
如果你放过了一起可疑事件，以后就很难报告
确保在互动结束时获得 PSC 票号
这将是您确实提出索赔的证据。
索赔后两到四周检查您的 SOA（账户报表）
只是为了看看产品退货是否正确反映在您的帐户中
如果您的产品退货包裹仍在运送途中，可能会发生很多事情。虽然 Lazada 已经将产品退货安全送达卖家标准化，但最明智的做法仍然是采取一些措施，帮助产品顺利送达。
使用 Photoshop Lightroom 增强图像外观。使图像尽可能自然。编辑应尽量少。
确保您的图片准确反映商品。否则，您可能会收到负面评论，从而影响留存率。
6. 实行有竞争力的定价
在网上购物时寻找更低的价格是消费者的正常行为。事实上，网上购物的主要原因之一是他们想省钱。与实体购物相比，网上购物被认为更具成本效益。
Split Dragon 提供竞争对手追踪功能，每当您的竞争对手改变其价格或商店/PDP 的任何其他方面时，它都会提醒您。
这可以减少你在竞争性
定价上所花费的时间。竞争对手的研究通常需要花费大量时间。
使用 Split Dragon，您将能够自动化该过程，然后应用适当的定价。
7.密切关注你的竞争对手，并不断更新你的产品列表
Split Dragon 不仅可以帮助您获得有竞争力的定价，还可以帮助您进行后期优化。
Shopee 产品列表优化不是一次性的事情。这是一个持续的过程。确保你不会落后的方法之一是看看竞争对手的流程。
当您的竞争对手的商店发生变化时，Split Dragon 的竞争对手跟踪功能会提醒您。
通知将在应用内和电子邮件中发送。您还可以在仪表板中查看有关所做更改的统计数据和数据。
Shopee 产品列表优化是一个漫长的过程，但如果您想最大限度地提高销售额，这是在线销售中不可避免的。由于在线销售的复杂性，我们强烈建议您自动化流程，以便您可以分配更多时间用于更关键的业务运营。