根据购物者的反馈修改你的品牌信息

对于 ASOS 来说,找到包容性 品牌信息 的方法并非一帆风顺。该品牌不得不从一些错误中吸取教训,才能找到真正热情好客的方法。

遭遇这些挫折后,ASOS 如何继续前进?通过与受众合作进行自我纠正。

2016 年, ASOS在 Instagram 上发布了模特 Naomi Shimada 的照片,并在标题中将她标记为“大码”,遭到了强烈反对。最初发表评论的几位用户非常愤怒,他们表示这位模特的身材正常,不应该被贴上“大码”的标签。为了澄清事实,ASOS 从标题中删除了这个词,并承认“大码”是一个“不恰当的术语”。

重击加尺寸

 

她们的回应激起了更多的愤怒。更多用户抨击 ASOS 将“大码”一词视为一种侮辱,尤其是考虑到这 VNpay 数据库 位模特过去曾公开接受过这个词。

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在这一点上ASOS 确实感到困惑

 

他们的受众发出了相互矛盾的信息。

该品牌本可以放弃并发誓再也不提“大码”这个词。但 ASOS 并没有放弃,而是继续参与讨论,想办法“为社区做正确的事情”。

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此次发布大获成功。他们的大码 在工作中培养外向性格 男装平均仅用 51 天就销售一空,几乎是其主打男装系列服装销售速度的三倍。

ASOS 凭借其最新的 AR 工具See My Fit继续引领大码时尚。该技术于 2020 年 1 月试行,让 ASOS 购物 印度尼西亚号码列表 者可以看到 16 位不同模特穿着的 800 件连衣裙,这些模特的尺码从 4 到 18 不等。之前,这些连衣裙只在 4 位模特身上展示,而且没有一位是大码的。

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