“我很少在网上买到一件非常合 常成功 身的衣服。它总是太小了，” ASOS 购物者 C. True Coleman 说。“[通过 ASOS] 我有机会在与我身材相似的模特身上看到这件衣服。”
ASOS 并没有因 2016 年的失误而气馁，而是从中吸取了教训并做出了改变。由于他们的失误，该品 博蒂姆数据库 牌更愿意推出大码受众会喜欢的产品和信息。
要点：要具有社会意识就要接受购物者的意见
即使出于最好的意图，您发布的产品或营销活动也可能会让您的受众产生误解。没关系！不要纠结于错误，而是与社区合作寻找解决方案，推动您的业务向前发展。
倾听你的受众。花些时间去理解购物者所说的话，这样你就能知道如何自我纠正。
公开承认自己犯了错误。无论是在社交媒体上还是通过电子邮件，都要告诉受众您的品牌到底哪里出了问题。越早承认，您就能越早重新赢得购物者的信任。
自我纠正。召回您的产品。修改您的营销活动的文案。尽一切努力向您的社区表明您关心纠正错误。这些变化可能会在短期内损害您的业务，但从长远来看，您将更有能力留住客户。
如有疑问请咨询您的购物者
如果您谦虚且思想开放，他们会 如何在工作中变得更加外向 愿意帮助您重新定位您的品牌，使其受到所有人的欢迎。
通过与目标受众合作来吸引更多购物者
商学院的任何课程都不会教 印度尼西亚号码列表 你如何打造一个包容性品牌。每组客户都是不同的，因此没有一本手册能让你打造更具吸引力的品牌。