人们经常问我们，在商业领域，短信是什么？每个人都熟悉与朋友和家人发短信，但是当一家企业开始向客户发短信时，它是什么样子的呢？
这个问题通常分为两部分：从技术角度来看，什么是 SMS，以及如何在我的业务中使用它？
什么是 SMS？
SMS 是短消息服务的缩写。它指的是大多数电话、互联网和移动设备系统的短信服务组件。它使用标准化的通信协议使 中国号码数据 设备能够交换短信。
SMS 纯文本标准于 1985 年在全球移动通信系统 (GSM) 标准中首次正式化。
SMS 消息仅包含文本字符。MMS 消息（多媒体消息服务）消息还可以包含图片、视频或音频内容。使用 SMS，您可以发送最多 160 个字符的消息。
如今，“SMS”已基本成为发送到手机号码的任何文本消息的代名词。
短信刚推出时，仅在手机之间使用。人们认为只能从一部手机向另一部手机发送短信。现在，企业使用软件和桌面应用程序在其企业受众成员的手机号码之间发送和接收消息。
如果您想了解更多，请查看我们的消息传递工作原理指南！
商业短信是什么？
商业短信与个人短信截然不同。你 什么是 b2b 营销？ 能想象在手机上回复数百甚至数千条短信吗？你无法想象。
对于商业短信，您需要一个平台，使您能够以自动和交互的方式管理大量短信的各个方面。
通过商业短信，您可以：
1. 全天候响应
借助短信自动回复功能，您可以在受 线数据库 众联系您时立即自动回复，即使您正在睡觉！这可确保您不会错过任何对话，并且可以立即与提出询问或请求的人互动。
2. 确保遵守所有法律
合规性非常复杂，严厉的经济处罚可能会损害您的业务。使用短信时，您必须满足短信合规性要求以及运营商合规性要求。幸运的是，使用正确的短信平台，您无需担心，该平台会自动满足合规性要求。例如，SMS-Magic 我们提供全面的全球合规性解决方案，以确保我们的客户合规，这样他们就不必花费数月时间编写自定义合规性要求来支持法律和运营商。
3. 你不使用手机
您不想只用手机给数百人发短信，对吗？借助 SMS 短信平台，您可以进行互动对话，创建和发送批量消息活动（如培育），并自动安排日程、调查促销和回复。
查看我们的商业短信与个人短信信息图，快速了解商业短信以及它与个人短信的区别。
在当今世界，短信在商业中的作用是什么这个问题是值得思考的。你的受众希望你给他们发短信（74% 的客户更喜欢发短信而不是电子邮件）。有了合适的平台，你就可以快速开始使用客户喜欢的渠道。
如果您尚未为您的团队采用商业短信并想要了解更多信息，请安排演示，我们很乐意与您分享我们的专业知识，解答问题并向您展示短信可以为您的业务成果做些什么。