勘探和销售线索管理是营销中最耗时且有时最昂贵的环节之一。
制定一个具体的行动计划，专门围绕如何快速有效地引导客户完成购买渠道而设计，不仅可以节省您计划和制作信息和内容的时间以及用于制作这些信息的资源，而且可以通过将更多高质量潜在客户转化为忠实客户来增加收入。
建立品牌忠诚度
研究表明，用户在承诺购买或成为客户之前需要与公司至少有七个接触点。
这就是客户旅程如此重要的原因，因为它让您有机会在多个阶段赢得潜在客户的信任，同时提供价值并教育他们（有关产品或服务）。
一旦潜在客户成为客户，已经建立的 手机号码数据 关系会让他们更容易成为忠诚的品牌大使。
要创建客户旅程，您必须通过不同的阶段来完成该过程：
客户旅程的各个阶段
本节将逐步介绍创建客户旅程的各个阶段，观察每个阶段的重要性并分析如何利用它们。
步骤 01. 确定买家角色或细分市场
任何客户旅程的第一步都是确定特定业务的目标细分市场或客户。理想情况下，您将创建多个客户角色和细分，以反映您公司拥有的不同类型的客户。
可以通过多种不同的方法对客户进行细分。例如，您的居住地、您的工作、您的年收入、您的兴趣等。通过根据行为和人口统计对客户群进行细分，您已经掌握了开始开发公司客户旅程的最重要部分。
然而，为了构建独特的客户旅程，最好专注于过去效果最好的角色或细分，并加倍努力使客户旅程变得更好。为此，请查看 马来西亚号码 以前的潜在客户生成和管理活动的渠道数据。
问自己一些问题，例如，
“哪个客户群体对我提供的内容反应最强烈？
“什么样的人一开始问的问题最多？”
询问这些类型的问题并查 在 google 购物上销售的分步指南 看您的渠道数据将帮助您预测您的“获胜细分市场”——您应该围绕其构建核心客户旅程的客户类型。
可视化采购流程的各个阶段（AIDA）
所有用户都遵循相同的购买流程。将此过程的各个阶段可视化将有助于我们构建客户旅程。
以下是客户购买过程的 4 个典型阶段，我们将遵循这些阶段来帮助我们为您的公司构建客户旅程。
意识
在买家旅程的认知阶段，潜在买家刚刚意识到他们想要或需要某种产品和/或服务。