每个企业都梦想着拥有一批合格的入站潜在客户,并将其交到销售团队的手中。当然,现实情况是,进入市场的团队仍然需要积极推动公司迈向新的增长高度。
但如今的出站潜在客户生成策略不仅仅是赚钱。现代 GTM 团队以高质量数据为基础,利用买家意向数据和其他高级信号,在潜在客户准备了解更多信息时开始推广。
以下是如何有效地执行出站潜在客户生成,并提供示例和定义,帮助您开始实施新的或更新的策略。
什么是出站潜在客户生成?
出站潜在客户生成是识别、筛选和主动与潜在客户互动的过程。目标是联系和培养买家兴趣,筛选潜在客户,并最终将他们转化为销售就绪的潜在客户。
有效的出站活动需要坚韧不拔、国家代码 +370,立陶宛电话号码 人际交往技巧和技术精准度的结合。销售代表需要很强的沟通技巧来吸引潜在客户的注意力、快速传达价值并激励他们采取行动。外向型销售的成功还取决于识别高意向账户、构建个性化消息传递和优化定位。
什么是外向型销售线索?
外向型销售线索是指任何通过主动联系而对您的公司、产品或服务表现出兴趣的潜在客户。外向型销售线索可以是:
MQL(营销合格线索):与您的品牌互动的线索,表明他们愿意购买并选择您的产品。
SQL(销售合格线索):通过营销和销售部门匹配度检查并进入销售渠道的线索。
外向型销售线索生成与入站销售线索生成
外向型销售线索和入站销售策略之间的区别在于潜在客户如何与您的公司互动。营销人员和销售代表通过主动联系潜在客户来生成外向型销售线索。在某些情况下,这些人可能从未听说过您的品牌或产品。相比之下,入站销售线索生成是通过广告和发布有价值的内容来吸引买家。入站营销活动可帮助潜在客户完成客户旅程并进入销售漏斗,这样潜在客户在联系到销售代表时即可做好购买准备。
如何制定出站潜在客户生成策略
制定成功的出站潜在客户生成策略需要几个关键要素。首先,您需要合适的人才。
在销售方面,您的名册应包含以下角色的组合:
业务开发代表 (BDR):这些一线销售角色花时间研究市场、公司和潜在客户,以寻找销售团队可能想要扩展的新客户或业务领域。
销售开发代表 (SDR):这些代表将潜在客户生成任务比 BDR 更进一步,通常研究客户、发起联系和筛选入站潜在客户 — 在高级团队中,使用意向数据和倾向模型的组合。
客户经理 (AE):在漏斗的底部,客户经理完成交易。他们专注于建立关系、解决问题和赢得业务。
为了生成稳定的外向型潜在客户流,大多数公司都需要以下营销角色:
内容营销专家:发布与目标受众相关的内容是培养新潜在客户的重要组成部分。
活动营销人员:为了接触潜在客户,成功的潜在客户开发策略的关键 这些营销人员通过电子邮件、社交媒体平台和现场活动开展促销活动。
效果营销人员:通过广告活动和品牌建设,效果营销人员扩大了单个外向型潜在客户生成活动的覆盖范围。
团队的理想组合将根据公司规模、您提供的产品类型和理想的客户资料而有所不同。在较小的公司中,某些人会担任多个角色。组建团队后,请考虑哪些外向型潜在客户生成方法应包含在您的销售和营销策略中。最常用的渠道包括:
直接拨号
虽然许多初级销售人员害怕打电话,但拿起电话仍然是联系决策者的有效方式。RAIN Group 的研究发现,57% 的 C 级和 VP 买家以及 51% 的各行业董事更喜欢打电话。
致电潜在客户的主要优势是实时互动。销售代表可以快速判断购买意向并建立融洽关系。缺点是,销售代表通常需要打很多电话才能接通。
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电子邮件推广
相比之下,电子邮件推广更具可扩展性。虽然群发电子邮件营销比直接与潜在客户交谈更加不人性化,但细分允许销售代表批量个性化消息。
很少有电子邮件会被打开,而且回复率通常很低。但是,通过 A/B 测试主题行和电子邮件推广的其他元素,可以增加浏览量,并提高最终的转化率。
请记住:使其相关、个性化并保持简短。
社交销售
通过社交媒体渠道进行推广比许多其他 B2B 外向策略更具个性化,而 LinkedIn 等平台则使通过即时消息进行交流变得容易。B2B 营销人员还可以通过关注潜在客户的帖子以及通过分享自己的知识充当主题专家来获得宝贵的见解。
按点击付费 (PPC) 广告
PPC 广告是外向潜在客户生成的捷径。它允许营销人员定位任何表现出关键购买信号的潜在客户,并通过多个渠道重新定位参与的访问者。
每次转化的费用意味着它只能适度使用。但是,营销人员可以通过对每个关键字应用最高每次点击费用阈值来控制支出。