西班牙的购物中心数量持续增长,但围绕着一个新概念:成为体验中心而不仅仅是购物场所。仅仅坚持传统已经不再值得。在购物中心转型的时代,电子商务占据主导地位,挑战在于继续吸引顾客。
事实上,购物中心的这种转型为餐饮和休闲选择留下了更多的空间,能够吸引人们的注意力并在其他购物方式中脱颖而出。购物中心业主和管理者都意识到,现在最重要的是将他们的购物中心定位为游客的聚会场所。
打造消费者体验的购物中心
如今,购物中心管理者的目标是创造让顾客在逛购物中心时能够享受到不同方式的体验。
购物中心已经不断发展以适应不断变化的客户需求,结合技术和体验来吸引最挑剔的消费者。现在,购物中心的顾客重视新 手机号码数据 的休闲和娱乐选择,这最终会使空间焕发活力。这个新概念让我们谈论“体验中心”,其重点在于访问体验,而不再仅仅在于购买产品。
现在我们应当将客户理解为不仅仅是一个普通的消费者。游客需要感受到与购物中心一定程度的参与,这将有助于他们与购物中心建立积极的关系。因为销售体验可以帮助您与消费者建立联系,但如果您还帮助他们成为其中的一部分,您将留下不可磨灭的印记。
购物中心新营销战略之路
从单纯的购物场所到体验中心的转变使得购物中心的营销策略必须发生重大变化。
挑战在于知道如何留住你的客户。因为来到购物中心的顾客不再仅仅对那里的品牌感兴趣,他们更看重的是自己的体验。因此,行动和服务对于留住顾客起着至关重要的作用。这使我们将其视为购物中心营销策略的核心。能够创造一种购物体验,让我们的客户在竞争中脱颖而出,尤其是在蓬勃发展的网上商务中脱颖而出,这一点极其重要。
但我们必须记住,顾客的购物 减少客户流失并提高客户忠诚度的5种策略 体验并非始于商场本身。我们需要通过社交媒体、电子邮件营销活动或购物中心自己的网站来吸引他们的注意力。通过向我们传达与竞争对手不同的信息,并通过高质量的促销活动和行动,我们将为顾客创造一种一旦他们访问购物中心就能完成的体验。
未来的购物中心
在国际上,我们已经可以找到体验与购物相结合,将购物中心变成真正的休闲公园的例子。这使得它们成为一个壮观的空间,您可以在其中进 原创评论 行各种活动,从滑雪到驾驶赛车,甚至可以选择参观购物中心内的游乐园。
许多人预测购物中心的世界正在衰落,但事实并非如此。预计在不久的将来,购物中心将占据很大的空间,可以容纳所有的东西。未来的购物中心将是真正的微型城市:它们将设有酒店、住宅区、联合办公空间、高档餐厅、娱乐活动区、游乐园,甚至还有动物农场和种植直接向消费者出售农产品的农场。
今天我们已经可以看到
些未来购物中心的诞生。在某些情况下,它们规模太大,需要一条自行车道供游客在中心周围移动,而其他一些则拥有大型水上乐园,甚至人工河。因为购物中心未来的转型是娱乐,最重要的是体验。